运营商利润面临严重风险，营销转型迫在眉睫

Strategy Analytics无线运营商战略（WOS）服务发布最新的报告《提升网络的财务业绩：效用转型》指出，仅针对技术性基础设施进行持续投资，不太可能改善该行业所面临的收益和盈利能力均下降的局面。自过去十年的前五年起，网络运营商的利润跌幅超过50%，Strategy Analytics从行业结构、微观经济力量、以及监管因素进行分析。

Strategy Analytics针对全球主要网络运营商（包括Verizon、AT&T、NTT、西班牙电信、中国电信、德国电信、法国电信/Orange和英国电信）展开抽样研究，结果显示：自2007年始，运营商的总收入持平，财务状况不断恶化，而盈利能力则步入下行轨道。宽带有线和无线业务的融合将进一步加大收入和利润的压力。不断恶化的业绩表现甚至可能会因为他们向光纤技术和LTE技术大举投资而加剧（运营商纷纷采取“竞相杀价”的竞争方式）。

Strategy Analytics总裁兼该报告的作者Harvey Cohen指出：“受大多数国家拥有公共设施这一历史根源影响，网络运营商将继续做为商品服务的网络供应商——他们的资产回报是有保证的。他们的财务表现是面临日益成熟市场中竞争不断加剧的无差异商品生产者的典型代表。”

利用StrategyAnalytics针对无线网络成本和定价预测进行的研究，该报告预测，即使运营商持续投资，他们的盈利能力仍将面临严峻挑战。Strategy Analytics无线网络及平台（WNP）服务供应商分析总监Sue Rudd谈到：“虽然我们预计对4G LTE、网络功能虚拟化（NFV）和软件定义网络（SDN）等技术进行的投资能够显著改善成本结构，但竞争性环境将造成每GB数据的价格或实际收益更快下滑。”

Harvey Cohen补充说：“为了避开商品陷阱，网络运营商在争夺精心定位的消费群体时，必须以消费者为中心，并聚焦于满足特定的功能需要。利用创新价值主张和有意义的品牌差异，赢得特定客户群的认同和忠诚的能力，将为那些能够进行这一营销方式转型的网络运营商创造重要的利润和增长新来源。”