安徽六安：购“家电下乡”产品补贴难兑现

近日，金安区东河口镇井塘村农民朱先生投诉：购买“家电下乡”产品，在家电卖场兑现财政补贴资金时遇到困难，请求工商部门帮助解决。
“家电下乡”是我省33项“民生工程”之一。金安区工商局对这起投诉十分重视，立即安排执法人员开展调查处理。据了解，5月1日，朱先生从市区某家电卖场购买了一台“海尔”空调，付款2799元。当时商场导购员介绍，可以享受13%的“家电下乡”财政补贴，并对补贴数额进行了测算。当朱先生取出“家电下乡”产品标识卡，携带身份证、户口簿、发票等去商场兑现时，却被告知标识卡已经作废，不能输入“家电下乡”管理系统。只能按家电“以旧换新”的标准，享受10%的财政补贴。朱先生怎么也弄不明白商家为何言而无信。但是，根据规定，截止3月31日，家电下乡红色标识卡已停止使用，持有此卡，不再享受财政补贴。朱先生对此并不知情。
金安区工商局执法人员陪同朱先生一道来到了这家卖场，并就“家电下乡”政策和消费者权益保护问题，组织消费者、商场负责人进行了沟通、协商、调解，商场负责人非常重视，同意在为朱先生办理家电“以旧换新”手续的同时，承担“以旧换新”与“家电下乡”补贴资金之间的差额50元，朱先生对处理意见满意。