消费电子
创维电视遭遇质量危机 一个主板只能用一年
时间：2010-11-04 10:00:34
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[导读]明显的焊点
深圳晚报记者 李鑫磊
电视在家电产品中属于低耗，一般很少出现故障，特别是品牌电视，很多人用了10几年也没出现过什么大问题。可是市民王先生就没那么幸运了，他所购买的创维电视在主板出现故障
明显的焊点
深圳晚报记者 李鑫磊
电视在家电产品中属于低耗，一般很少出现故障，特别是品牌电视，很多人用了10几年也没出现过什么大问题。可是市民王先生就没那么幸运了，他所购买的创维电视在主板出现故障并“更换”后一年，再次出现相同故障，并被维修人员告知需要再次更换主板。难道创维电视的主板是纸糊的？
疑惑：
一个主板只能用一年
市民王先生家的创维牌电视于今年9月24号出现故障，于是报创维公司要求进行维修。创维工作人员上门检查后，称主板损坏需要更换，并要求王先生提供材料费费180元，检修费180元，上门服务费10元，合计370元。
创维维修人员的检查结果让王先生非常惊讶，因为这台电视在去年也出现过故障并更换了主板，创维在电视行业里也算是比较响的品牌，自己也没有拿这台电视做什么“科学实验”，怎么可能一年时间坏了两个主板？
意外：
主板表面上出现明显焊接痕迹
充满疑惑的王先生仔细检查了这台电视的主板，意外地发现，这台电视的主板表面上惊奇地出现了明显的焊接痕迹。王先生本身也是从事电子行业，他很不理解新更换电视主板怎么会需要在表面进行焊接？“上次维修根本没有更换主板，只是进行了简单的维修”，在与专业维修人员交流后，王先生和专业维修人员都有些难以相信。
王先生回忆起，去年“更换”主板共计花费460元，比今年的报价还高了90元，不可能是自己记错了，难道维修一个主板比更换一个还要贵？据王先生介绍，为了进一步确认自己的判断，王先生又找到了去年的维修报告单，在“更换元件”项目上清晰写着“主板270元”。于是王先生把情况投诉到了创维公司，但至今却始终没有获得明确的答复。
消委会相关人士表示：“如今，家电品牌十分看重服务质量和产品质量，创维电视出现这样的问题，不仅损害了创维这个品牌在消费者心目中的地位，更不利于民族家电企业的发展。”
愤怒：
“到创维大厦把电视砸了”
王先生对记者说：“这个问题自己一定要追究到底，投诉到消委会、媒体如果还解决不了，就直接到创维大厦把电视砸了。”王先生的话让记者想起1985年的时候，海尔冰箱遭到了消费者的质量投诉，老总张瑞敏下令将仓库里的400台冰箱全部检查了一遍，并当场砸掉了76台不合格的冰箱。“砸冰箱”让海尔冰箱深入人心，从此长期占据中国冰箱市场“老大”地位。
如今，创维也有可能出现“砸电视”，与海尔冰箱不同的是，一个是被别人砸，一个是自己砸。当然，砸完以后对品牌的影响、消费者的感触应该都会截然不同。记者还将继续追踪此次事件，为公众呈现事实真相。
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