中移动员工回应六大欺诈指责：又瞎扯 别逗了

移动研究院博主葛长伟发博文驳0月租陷阱指责（腾讯科技配图）
（卓栋）7月14日消息，针对日前媒体报道中移动遭用户投诉：拨17951打长途比直拨更贵，中移动员工葛长伟再次写下博客《记者怎么又瞎扯12593消费陷阱？》予以反击。
有意思的是，针对央视曝光曝光中移动乱收费问题，该员工上周也同样在中移动研究院网站写博客反击，称多扣话费纯属硬件问题。该观点被《每日经济新闻》报道后，葛长伟这位员工很快成为通信圈内的焦点人物。
葛长伟昨日发博文表示，“这些报道六分有理，四分没理，比央视报道还是公正了许多……但是，关于17951的报道就有些混淆视听了，而对于12593构成消费陷阱的传言则完全是瞎掰了。”
澄清：“0月租0接听”服务并非免费
据《每日经济新闻》报道，有消费者报料称，中移动所谓“0月租0接听”手机卡并非免费，而就在手机拨号中，也是暗藏“陷阱”。一位用户投诉称，使用“0月租0接听”服务后仍被收取了每月最低12元的费用，移动官方网站则显示该卡最低消费仅5元。
对此，葛长伟在博文中透露，“0月租”实质是指语音业务不收月费，没有说所有数据业务的月费也都不收。
他表示，目前真正的“0月租”套餐也就最早的智能网神州行了，6毛钱一分钟那种。现在一般“0月租”套餐，实际上很多都是捆绑了一定的新业务的，否则不会搞出“0月租”。对于运营商来说，实际是将语音套餐月份换成了数据业务月费，算是一种“交叉补贴”。
但他也承认，渠道推出“0月租”宣传的主要目的是吸引用户进店购买。在正式购买之前，正规渠道都会详细说明各个套餐的具体资费情况，“但不排除小部分渠道故意误导的可能。毕竟中国移动的社会渠道以数十万计，林子大了，什么鸟都有。”
怒斥记者“又瞎扯”、“说笑话”
《每日经济新闻》还揭露说，用户加拨17951打长途比直拨长途更贵，中移动在17951、12593这样的特殊号码服务中还设置了“消费陷阱”。
该媒体举例称，用户用12593电话号码可以优惠，但如果预先把“12593电话号码”存在手机的电话本中，使用时调出来然后拨打，这时移动系统将不承认用户使用了12593的拨打方式，而是按照直接拔打的方式计费，这就造成在用户不知情的情况下，而被扣掉了大量的话费。
葛长伟对此回应表示，随着长途资费的大幅下降，用户选择17951确实已经不合适。但用户“不应该以17951对自己来说不省钱，就说17951是欺骗消费者，这种说法纯属强词夺理”。
针对12593存手机不优惠的说法，葛长伟则嗤之以鼻：“这位记者，你在说笑话，还是在说神话？运营商具有何种神通，居然能够判断出你是直接拨打的还是电话本里拨打的？问问搞通信的人，有这个可能吗？”“别逗了”。
以下为葛长伟博客全文：
记者怎么又瞎扯12593消费陷阱？
最近我一直在利用自己的专业知识写博澄清一些记者散播的相当无知的谣言和指责。可是，这些东西总是前赴后继，这不，今天，我又看到《每日经济新闻》发布了一个报道：“中移动遭用户投诉：拨17951打长途比直拨更贵”。
客观讲，这些报道六分有理、四分没理，比央视报道还是公正了很多。报道中有些情况确实可能存在，且反应出一些管理细节上存在的问题。但是，关于17951的报道就有些混淆视听了，而对于12593构成消费陷阱的传言则是完全瞎掰了。
这些案例，我都没有具体核实过。不过，凭自己对业务的一些了解，我能大概分析出问题的根源所在：

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