惠普Hudspeth：社交媒体利于建立品牌忠诚度

6月29日消息，惠普产品和和数字互动主管Neil Hudspeth在“腾讯智慧•2010高效在线营销峰会”期间接受了腾讯网专访。

惠普产品和和数字互动主管Neil Hudspeth（腾讯科技摄）
社交性与移动性的整合将革命性地影响品牌与消费者的互动
Hudspeth说，“2010年已经过半，目前最大的趋势 — 特别是在中国 -- 就是社交媒体的发展，以及社交媒体跟手机的互动。社交性与移动性的整合正在革命性地改变品牌与消费者的互动，也改变着消费者与消费者间的互动。
他认为，这也会加速改变我们上网的方式，因为移动应用越来越多，也会激发更多令人兴奋的、更丰富的用户体验。
品牌可在社交平台上与消费者建立持续的良好关系
Hudspeth表示，社会化营销可能是营销中最重要的部分，因为在这个平台上，并不仅仅是广告和销售，而是关于关系、关于互动。在这个平台上可以建立与朋友、消费者和品牌的互动，这会带来长期的良好关系。
他说：“不可能在传统平台上建立长期的对品牌的忠诚度，而社交媒体使这个成为了可能。这个平台上有一对一、一对多的活动”。
Hudspeth表示，惠普会利用社交媒体平台，以便建立消费者对这个品牌的忠诚度。还会重点进行长期性的活动，跟消费者建立长期的联系。