山寨手机吸费：从骗钱到抢钱

最近不少消费者向本报反映，在不知情的情况下，山寨手机会自动拨号或发信息被吸费。记者获得SP从业人员爆料，手机吸费陷阱的事在业内根本不是秘密，而且在今年，SP已经不再费心设置手机上的“误点播”陷阱，而是直接插入软件，每天定点直接吸费，这种设置几乎涵盖了所有山寨手机。就是说，手机吸费问题，由设圈套“骗钱”上升为直接“抢钱”。

SP上演最后的疯狂

5月24日，工信部发布针对央视“3·15”晚会曝光手机内置软件收费陷阱问题的处理结果，夏新、UT斯达康、天时达等手机厂商已被责令限期整改。记者从工信部官网了解到，此次被曝光的有内置吸费陷阱的手机型号共5款，分别为夏新μ320（夏新）、UT637（UT斯达康）、TS618（天时达）、CBT-V1600（中宝移动）、COMOOK688（港利通）。工信部已责令这些厂商限期整改，并且停止这些手机的销售，妥善处理已售出手机。

据了解，这些手机中都内置了一些不明业务，只要用户点击菜单，就会自动发送短信。几秒钟后，用户会收到一条业务使用“确认”短信，而在用户没有进行任何回复确认的情况下，他们的手机就会被自动扣除一定数额的话费。

对于手机后门问题，记者采访中接触的业内人士均表示，其实这在业内已不是秘密。据介绍，目前，通过手机后门吸费的问题，不仅是在被曝光的知名品牌手机上存在，在众多山寨手机上则更加严重，几乎每台手机都被安装了吸费软件。手机吸费已经形成了一个产业链，有提供业务的，有整合多家手机生产厂家的中间商，还有手机生产厂家。这个产业链只有一个目的：从消费者口袋里“抢”钱，不但诱导，还直接扣费，使手机用户不知不觉中被扣费。

消费者遭遇吸费经历

最近不少消费者向本报反映，在不知情的情况下，山寨手机会自动拨号或发信息被吸费。记者调查发现，由于可以获取部分增值服务费，山寨手机厂家在软件设置上设下陷阱，通过语音类、短信类和梦网类增值服务自动吸费。

日前，读者焦女士反映，她发现4月份的话费比平时多了，就去运营商那儿查询，结果发现4月16日12时至12时30分，主叫125的号码，分别拨打了3次，前两次分别支付了15元费用，最后一次是1元。经过拨打运营商客服电话查询，确定此号码是深圳华动飞天的下载彩铃的网站，运营商客服人员认为，焦女士用的山寨机是触摸屏的，可能是在不注意的情况下开通了内设增值服务功能。记者发现，焦女士的山寨机内设有很多功能，如音乐、游戏下载功能，还有两性技巧、幸运Q吧等内容，而这些功能多是需要收费的。

无独有偶，使用山寨手机的消费者田先生也遇到类似的苦恼，“已经快一个月了，每天凌晨2点左右手机就自己往外发短信。”

业内人士揭秘，山寨机预装吸费软件

一位SP从业人员向记者揭秘，山寨机暗中收费主要有两种途径：一、通过预装软件设置陷阱，比如预装一个试玩版小游戏，当你进入下一关的时候，软件不进行任何提示，自动进入收费环节。当你还以为是免费试玩的时候，其实已经通过无线与运营商进行了链接，在不知情的状态下被扣掉了服务费和流量费。二、在软件上设下圈套，通过这些特殊软件，在用户不知情状态下，自动订制某些增值服务，或自动拨打预先设置的某个特殊付费电话号码。

据病毒防范专家介绍，恶意软件通过三步实现“抢”钱。第一步：移动运营商会给每个SP合作伙伴分配一个专用短信计费号码，一般以“1066”开头，当用户手机装有恶意软件时，这个软件就会按照事先设定的流程，偷偷给短信计费号码发送扣费短信。第二步：SP收到扣费短信后，会自动向用户回复短信，等候用户对扣费信息进行确认。这时，恶意扣费软件会越俎代庖，给SP商自动回复一条确认短信，然后再偷偷删除相关的短信收发记录，让用户在不知不觉间遭遇“抢”钱。第三步：前两步完成后，一条短信就轻松扣掉用户2元、5元甚至更多。恶意软件每隔一段时间会再次发送扣费短信，定期从用户话费中“吸血”。

“就像电脑中病毒，自己完成操作指令，打开增值服务网站或者自动拨打付费电话。”该人士说，“这里面自然有一个内部的潜规则，手机厂商、增值服务提供商、运营商之间有一个费用的分成。”

手机后门骗取用户信息费的情况发展到何种程度？一位多年从事手机经销的王先生介绍说，他们见过最疯狂的手机，菜单植入吸费软件数量多达20个，给消费者布下了天罗地网，怎么玩都要被吸费。一些不良山寨手机生产厂家与SP联手，在手机生产时就把SP的软件内置到手机中。

运营商加强对SP的监管力度

“问题山寨机”盗取用户费用的技术和做法并不新鲜，几年前，部分厂商的品牌意识增强，以及运营商“禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作”的严格规定使这种现象很大程度上得到了遏制。但在利益的驱使下，部分山寨机厂家无视规定，目前这种情况不仅死灰复燃，而且变本加厉了。

5月13日消息，伴随着手机内置SP服务吸费陷阱的一再被曝光，运营商纷纷表示会进一步加强对SP的监管力度。工信部近日发布《移动电话机定制管理规定》，明确规定定制话机不得内置固化的SP(增值业务提供商)代码、SP服务链接以及SP客户端软件。同时定制方(基础电信运营商)不得在定制话机上锁定网络，在定制话机上提供自营增值业务时，不得限制消费者使用其他增值业务服务商提供的增值服务。

在如此大的整治力度下，运营商纷纷表示会进一步加强对SP的监管力度，并进一步出台措施进行整治。近日工信部出台的规定，则从监管层面对运营商自身定制手机的入网许可、定制规范进行了明确规定。一方面打破了运营商为各自定制手机设置的壁垒，另一方面也被视作工信部重拳出击捣毁SP吸费陷阱行动的启动信号。