新浪网发布3G周年报告 四成用户满意现时资费

5月17日凌晨消息，在三大运营商在全国范围内商用3G已过一周年之际，作为国内最权威的3G资讯平台，新浪网正式发布“3G推出一周年网民使用调查报告”(点击查看全部调查数据)。

本次调查由新浪科技、手机新浪网共同发起进行，于4月27日开始，至5月14日结束。共有59.3万人次网友投票。

新浪科技在去年曾发布《全国网民3G调查报告》及《3G百日调查报告》，引发广泛关注。在3G推出一周年后进行的第三次调查，问题除了涵盖用户对于3G发展的整体认知外，更加侧重了解网民对于3G业务的使用情况，以及对三大运营商3G业务的使用反馈及评价。

3G业务更加普及39%网友接受现在资费

70.2%的人表示已使用过3G服务

在接受调查的网友中，70.2%的人表示已使用过3G服务(含3G手机、上网卡、上网本等)，而在第二次调查，30.9%的网友表示已经开始使用3G手机或上网卡，时隔8个月，3G业务普及程度已有显著提高。

有50.9%的网友认为现在资费“偏贵，难接受”

对于3G服务资费，有50.9%的网友认为现在资费“偏贵，难接受”，另外认为很便宜或者还能接受的网友比例总共占39%。与3G百日调查相比，认为资费偏高的网友比例已有明显下降，在3G百日调查中，有60%的网友认为资费“偏贵，难接受”，认为可以接受的比例为32%。由此可见，运营商在这一年里通过不断的降低3G资费，获得了网友的认可。

有62.6%的网友能承受的3G通话月费为100元左右

相比第一次调查，超过一半的网友可以接受的3G资费为20元以下，在时隔一年后，网友对同样的问题有了更为理性的判断，有62.6%的网友能承受的3G通话月费为100元左右，28.1%的网友选择了50元左右的月费。另外，在3G上网卡的月费选择上，62.8%的网友能接受100元的价格，35.5%的网友能接受的价格为50元。

运营商3G认可率重新排序电信联通移动座次有变

运营商3G认可率重新排序

在三大运营商推出的3G品牌中，中国电信“天翼”以36%的支持率居首，其次分别为中国联通“沃”，支持率为34%，中国移动“G3”，支持率30%。这与第一次3G调查结果有了显著变化，在第一次3G调查中，网友认为最好的3G运营商为中国移动，比例占65.3%，其次为中国联通和中国电信。

3G手机服务

在3G手机服务方面，44.2%的网友选择使用中国电信，中国联通和中国移动的这一比例分别为25.2%和22.0%，差距明显拉大。而58.8%的网友明确表示会因为3G标准的不同而转网，仅有19.6%的网友明确表示不会，因此，对运营商来说，无论积累了多大量的2G用户，在3G时代都不能掉以轻心，手机用户的黏性并没有想象中那么大。

3G上网卡

在3G上网卡方面，有35.4%的网友正在使用中国电信的，中国联通占30%，中国移动占24.6%，没有使用的占10%。

国外品牌3G手机受追捧国内厂商应继续努力最好的3G手机品牌

在最好的3G手机品牌中，苹果、诺基亚和多普达占据了前三位，得票最多的十个品牌中，有7个是国外品牌。苹果以30.1%的得票率居首，诺基亚次之，占20.7%，二者得票数超过了其他品牌的总和。苹果的iPhone手机在国内还是积累了不少的人气与美誉度。

国产3G手机品牌

在国产3G手机品牌的投票中，多普达以20.4%的得票率居首，中兴、华为次之，但三者的票数差距很小，国内也很少有叫得响的手机产品问世。

网友能承受的3G手机价格

网友能承受的3G手机价格，有89.3%的人选择1000元—2000元的区间，仅有6.2%的网友选择1000元以下，因此，价格并不是网友考虑的第一因素，产品的质量、性能等其他因素在网友的考虑中，也占相当大的比例。另外，仅有4.5%的网友可以接受价格超过2000元的3G手机。

中国电信上网卡认可度高漫游需求占三成

网友认为的最好的3G上网卡品牌

在网友认为的最好的3G上网卡品牌中，超过一半(51.2%)的网友选择了中国电信，32.6%的网友选择中国联通，仅有13.6%的网友选择了中国移动。中国电信的3G上网卡服务在三大运营商中，已经积累了相当大的优势。

[!--empirenews.page--]
3G上网卡价格

而在价格资费方面，75.7%的网友可以承受的3G上网卡价格选择了“100元以下”，62.8%的网友能承受的3G上网卡月费为100元。而目前市场上的3G上网卡价格超出了大多数网友的预期，因此硬件高价格成了3G上网卡普及不得不面对的问题。

64.7%的网友更多在户外使用3G上网卡

在消费倾向上，64.7%的网友更多在户外使用3G上网卡，31%的网友更多在异地出差时使用，因此3G上网卡的漫游需求占了相当大的比例，调整资费结构，推出差异化的漫游资费套餐，无疑能吸引更多的3G上网卡用户。在每月上网流量方面，有78.5%的网友每月上网流量需求超过5G，在运营商推出的各种套餐中，流量封顶可能会使部分网友在选择上网卡品牌上犹豫不决。

在对三大运营商3G上网卡的分别调查中，上网资费高和网速偏慢都占据“网友认为需要改进”的投票中最高的比例。

用户需求多样化运营商3G服务有待提高

中国移动3G服务满意度

从网友对三大运营商的3G服务关心的问题来看，普遍集中在信号覆盖、服务资费、上网速度方面，三个问题的比例差别不是很大。

中国电信3G服务满意度

在网友对三大运营商的满意度调查方面，选择“无”满意的选项的排序为：中国移动，中国电信，中国联通，也就是说中国联通在用户服务方面超过其他两家，占据首位。(罗毅)

中国联通3G服务满意度