不止这一次，看D&G是如何作死的？

以反对仇恨言论为名，把曝光仇恨言论的帖子删掉。Instagram这波神操作和双标耍得真让人无语。说好的言论自由呢，或许他们对如何定义仇恨言论有什么误解?

不想着如何解决问题，而把提出问题的人解决掉。这话也完美适用于意大利时尚奢侈品牌Dolce&Gabbana杜嘉班纳。短短三天之内，他们不仅毁了精心准备的上海大秀，还把中国市场给彻底作死了。

D&G是如何作死的?

先来回顾一下D&G辱华事件。为了给21号的上海大秀预热，D&G在微博、Instagram和Facebook上发布了以“DG爱中国”为标签的三段广告短视频。在广告中，一名眯眼睛的亚裔模特表情忸怩地用筷子吃意大利的披萨、甜卷和番茄意面。解说文字是“如何用小棍子形状的餐具，来吃意大利伟大的传统玛格丽特披萨。”

这三段广告发布之后，立刻引发了中国网友以及全球亚裔(准确的说，是东亚裔)的不满。因为眯眼睛本身就是欧美人对东亚人的刻板成见，英文里的侮辱性词汇是Chinky eyes。对着东亚人故意挤眉弄眼，本身就是极不尊重的表现。这在欧美已经成为了一个默认的歧视标志，也有过诸多案例。作为专业时尚营销团队，D&G制作这则广告的团队不太可能不清楚这个最基本的文化禁忌。多说一句，“DG爱中国广告”中这个忸怩作态的眯眼模特并不是华人，而是韩裔。

此外，用“小棍子形状的餐具”来形容中国饮食文化的标志筷子，再对比“意大利伟大的披萨”这种措辞，即便不是侮辱意味，至少也是对中国文化的缺乏尊重。以这种广告词来体现“DG爱中国”这个主题，不仅令人匪夷所思，更是让中国民众感到不太舒服。在中国网民的抗议下，D&G中国官方微博已经删除了这三则广告，但Instagram等海外社交平台上依然保留。

然而，更令人瞠目结舌的还在后面。如果这三则脑残广告只是说引发争议，最多说是营销翻车的话，那么之后曝光的D&G创始人兼创意总监斯特法诺·班纳(Stefano Gabbana)一段疯狂辱骂中国的私信聊天对话，就是无法接受的种族歧视言论。

一位在伦敦的模特兼时尚商学院亚裔学生Michaela Phuong Thanh Tranova在Instagram上贴出了她和班纳的私信对话。她就D&G的三则争议广告可能存在的刻板成见和文化歧视去质询班纳，但班纳却在随后回复中肆无忌惮的辱骂“中国是屎一样的国家”，“自己不会删除那三则广告”，“中国是无知肮脏的臭土匪”，“我根本不在乎你是否曝光”。

又是“账号被盗”?

这段对话公布之后，立即引发了轩然大波。不仅Instagram平台上炸了锅，传回微博之后更是引发了中国网民的群情激愤，迅速成为了微博热词。章子怡、李冰冰、陈坤、王俊凯等诸多演艺明星纷纷宣布拒绝参加D&G中国大秀，网民们则呼吁全民抵制D&G。

面对无法收场的结果，D&G被迫取消了只差几个小时就开幕的上海大秀，并开始了危机公关。D&G官方微博表示，D&G和班纳的Instagram账号都被盗，“我们已经立即通过法律途径解决。我们为这些不实言论给中国和中国人民造成的影响和伤害道歉。我们对中国和中国文化始终一贯的热爱与尊重。”

而班纳也在自己的Instagram平台上贴出私信截图表示，“这不是我说的!我们的法务团队正在采取行动。我爱中国和中国文化。对所发生的一切感到抱歉。”值得注意的是，班纳用的理由是“账号被盗”，而不是“截图作假”。这意味着，Tranova此前贴出的私信聊天记录是真实的。

鉴于账号被盗是一个常见的掩饰借口，班纳账号是否真的被盗，只有他自己和Instagram平台知道了。新浪科技在第一时间联系Instagram公关部门，但目前尚未得到正式答复。一位不愿具名的Instagram工程师对记者表示，这事影响比较大，他不方便透露情况，请等待公关部门的官方声明。

在过去几年，的确也有名人的Instagram账号被盗，但黑客们大多是恶作剧。例如2017年美国青春女歌手赛琳娜·戈麦斯(Selena Gomez)的账号就曾经被盗，黑客发布了戈麦斯前男友贾斯汀·比伯(Justin Bieber)的裸照。但那一次，Instagram发表声明，黑客是通过一个API接口的漏洞获得的登陆权限，证实了戈麦斯账号的确被盗。

Instagram替D&G封口?

班纳是否真的账号被盗，Instagram还没有表态。但更具戏剧性的是，Instagram倒是先下手为强，把曝光班纳种族歧视言论的帖子先删掉了。这左手一个慢动作，右手一个快动作，形成了鲜明的对比。

今天早上，此次事件当事人Tranova发现自己曝光班纳的私信聊天记录被Instagram强制删除了。Instagram官方给出的理由是，“她的帖子违反了Instagram关于仇视言论的规定……要求她对其他用户保持尊重。如果继续违反规定，会遭到禁言甚至封号的处罚。”

以反对仇恨言论为名，把曝光仇恨言论的帖子删掉。然后，要求曝光者对一个“疯狂辱骂中国”的种族歧视者保持尊重?Instagram这双重标准玩得是技巧娴熟。

此次事件的当事人Tranova则对新浪科技表示，Instagram这样做一点都不酷，她会重新发布班纳辱华的言论截图并粘贴到其他社交平台上去。“世界和中国人民都需要知道真相。美好的中国文化不该被这样嘲讽愚弄。自己曝光此事并不是为了引发关注。他的言论是无法接受的。”

Facebook一位员工对新浪科技表示，“Facebook不太可能为D&G打掩护说谎，这对于最近陷入安全问题危机的Facebook来说不是好事。但Instagram或许也不会发表‘账号没有被盗’声明去打脸班纳。最有可能的情况是，Facebook对此不予置评。”不过，如果这件事情引发舆论压力，那么Facebook也会被迫说明情况。目前这一事件已经引发了华尔街日报、BBC、纽约时报、彭博社和路透社等欧美主流媒体的报道。

D&G从来争议不断

不过，这已经不是D&G第一次卷入争议事件。他此前就曾经多次因为出言不逊而惹来麻烦。今年56岁的班纳于1985年和自己的同性伴侣杜嘉(Sicilian Dolce)在意大利米兰一道创办了时尚奢侈品牌D&G。福布斯杂志预计，他的个人财富约在15亿美元左右。虽然两人已于2005年结束恋情，但依然在D&G继续合作。

2009年，意大利检察部门起诉杜嘉和班纳转移财产2.5亿欧元以逃税。2011年，两人再次因为漏报10亿欧元的收入，被意大利法庭判处1年8个月监禁。不过在2014年，两人上诉成功，洗脱了逃税的罪名，也逃过了牢狱之灾。

虽然身为同性恋者，并身处最具同性恋宽容性的时尚圈，但D&G两名创始人却公开反对同性婚姻，给予同性恋者平等的权利。他们在2015年公开表示，婚姻是一男一女的结合，还大肆嘲讽试管婴儿。这一言论引发了LGBT团队的愤怒，并受到了埃尔顿·约翰(Elton John)、里奇·马丁(Ricky Martin)等同性恋艺人的谴责。#抵制D&G#迅速成为了推特热门标签。LGBT团体不仅呼吁梅西百货等知名百货公司禁售D&G产品，并在D&G的伦敦旗舰店组织了抗议游行。

面对批评，D&G却选择了硬扛的态度。他们甚至打出了#抵制埃尔顿约翰#这样的口号，并极具讽刺地获得了反同性恋团体LifeSiteNews的支持。不过，杜嘉随后接受CNN采访时态度已经明显软化。“我爱同性恋，我就是同性恋，我们爱同性婚姻，我们爱世间一切。我们只是表达一下自己的观点而已。”然而，2017年，班纳却又一次公开表示，自己不希望被人打上同性恋者的标签。

在欧美市场，班纳一样争议不断。他曾经公开辱骂美国女歌手戈麦斯太丑(Too Ugly)，嘲讽女歌手麦勒斯(Miley Cyrus)是蠢货(Stupid)。在美国时尚界都在与当选总统特朗普划清界限时，D&G几乎是唯一公开主动提出为川普夫人提供设计服饰的奢侈品厂商。

面对铺天盖地批评，D&G再次采取了嘲讽的态度，他们推出了一款写着#抵制D&G“的T恤在官网销售，售价275美元。这一态度也招致了2017年米兰时装周，美国黑人歌手Raury公开在T台上脱下时装，展示自己写在身上的抵制D&G标语。

在中国市场，D&G也不是第一次引发抗议。2012年，D&G中国香港旗舰店禁止游客在门店外对店内橱窗拍照，这同样引发了香港民众的愤怒抗议，最终D&G总部被迫发表声明道歉。2017年，D&G拍摄的时尚模特在中国系列照片也引发了争议，但这一次仅限于批评。

然而，这一次辱骂中国的出格言论或许会让D&G失去整个中国市场。据贝恩资本估计，中国占据了全球奢侈品市场三分之一的销售额，到2025年这个比例可能会上升至46%。

截至目前，Instagram既没有公开表示班纳账号是否被盗，也没有解释为何删除女学生Tranova关于班纳羞辱中国言论的帖子。