人保健康公司网络语音电话系统正式上线

记者从人保健康获悉，该公司网络语音电话系统（Voice over Internet Protocol，简称“VoIP”）已于近日正式上线，并在120多个机构网点部署完成。通过这项信息技术创新，在累计投入不足130万元的情况下，该公司每年至少可以节省话费150万元，不仅可以有效降低经营成本，还将大大提升管理效益。

据介绍，该系统通过语音网关的解析和转换，将传统的模拟电话语音封装为IP数据包，并依托人保集团统一的内部骨干网进行传输，有效利用了已有网络资源，避免再使用电信运营商的长话线路进行拨叫，从而实现了公司内部所有办公电话之间的免费通话。此外，该系统还实现了电话会议功能，可同时支持来自公司内外部的60路电话会议，提升了办公效率。

一年便可收回成本。该系统的成功上线，标志着国产VoIP解决方案完全能够满足全国性机构的使用要求。

据了解，近年来，人保健康除了在产品精算、风险管控、健康管理等核心领域不断提升创新能力外，还将创新理念贯彻到信息技术等后援支持版块，通过合理调度技术资源，充分引进新型方案，建立了稳定、高效的信息技术平台。根据“湛江模式”中联合办公平台的运作实践，该公司创造性地构建了一套“融基本与补充医疗保险服务为一体，集事中和事后医疗风险管控于一身”的综合运营平台——“社保通”，使患者就诊及费用信息在定点医疗机构、社保中心和商业保险公司之间实现了实时共享，极大提升了医疗风险管控和医疗费用管理的水平，有效地控制了健康保险业务的经营风险。

同时，人保健康还适应市场和监管要求，全新打造了一套融产品管理、中介管理、单证管理、销售管理等为一体的B2B电子商务平台。该平台不仅提高了出单效率，大大节约了销售成本，还充分满足了保监会“人身险业务要实现系统联网电脑出单”的监管要求，规避了以往中介出单中的违规风险因素。