中国电信争取5年成长为世界级企业

由于是海外上市后首次在国际重要展会上亮相，中国电信
成为周一开始的2002年亚洲电信展的焦点。


电信参展工作小组组长、广东电信副总经理赵奇禄昨日接
受了本报专访，透露了广东
电信上市后的发展思路。


上市不是为了钱


赵奇禄强调，中国电信上市并不是为了圈钱。


他说，电信是传统的老国有特大型企业，在经济管理上有
国企的通病，包括机构臃肿，对市场反应慢、企业运转效益不高等。中国电信上市就是为了转换企
业管理机制、更快更好地为客户服务，争取5年左右将中国电信建成世界级电信企业。


为了实现这个5年目标，在中国电信的统一组织下，目前广
东电信正在对市场营销的流程进行再造，即对服务市场的营销渠道进行整合，包括整合大客户服务
渠道、商业客户服务渠道、公众服务渠道、1000号服务热线。提高反应速度，为客户提供个性化
的服务。


赵奇禄透露，今年广东电信全年业务收入预计达305亿元左
右，比去年增长5.5%。


人力资源调整必然


机构臃肿是中国电信的一大掣肘，上市后电信肯定要进行
人力资源调整。加上近期六大运营商之一铁通也即将开始大裁员(每年1万，持续4年)。业界近期
有传言说，中国电信上市后很可能也会精简机构、裁员。


对此，赵奇禄肯定地说，中国电信目前没有裁员计划。人
力资源调整仅仅意味着人力的重新配置、合理使用。


固话长途还是收入支柱


尽管以宽带为主的数据多媒体业务快速发展，但中国电信
的收入支柱还是固话、长途业务。


赵奇禄表示，目前市话业务、长途业务收入持平，各占广
东电信收入的40%左右。他说，未来一两年内这种情况还会保持，发展好这两项业务对电信意义重
大。


赵奇禄认为，电信具有最强的网络，网络能力远远超过电
信的服务能力，只要提高服务能力，就会激发市场需求，虽然市话业务利润不丰，“但本地电话业
务还是有潜力的”。


数据业务收入增速超50%


记者在现场看到，电信展示的业务中相当大部分是数据新
业务，现场活动也是网络游戏。这是否暗示着数据业务对电信的重要性在提升？


赵奇禄透露，12月上旬广东电信的宽带用户将突破50万，
广东将推出互联星空10个宽带内容频道。经过一年半的市场开发，明年宽带业务将进入高速发展
期。1-11月，广东电信数据业务收入增速超过50%，全年有望达到28亿元，占总收入的8%—9%，数
据业务将成为电信下一个利润增长点。


广东电信明年宽带用户总数的发展目标将定为100万，拟借
助ADSL的业务基础，大力发展WLAN无线上网业务。



摘自 金羊网