短信服务收费将"明码标价"

信息产业部20日对短信息服务收费行为进行明确规范，资费不透明、退订难等情况将得到根本
改观。



明示收费标准和方式。信息产业部有关负责人说，移动通信企业及信息服务业务经
营者在为提供短信服务进行各种形式的业务宣传时，应突出提醒用户收费标准、方式和退订方法。
特别是为用户通过短信参与电视、广播等媒体举办的节目提供服务时，在告知用户使用方式的同
时，必须明示相应收费标准和收费方式，且包月服务必须经用户确认。



短信息服务须经确认，请求确认消息中必须含收费标准。在提供短信息服务时，包
月类、订阅类短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中必须包括收费标准。若用户
未进行确认反馈，视为用户撤消服务要求。



服务内容及收费标准不得擅改。严格按照用户要求的服务内容向用户提供短信息服
务，不得擅自改变发送短信的数量和频次，不得擅自改变收费方式和降低服务质量。对用户要求的
单条即时短信息服务，如因传输容量等原因需要回送多条短信内容的，只能收取一条相应信息的信
息费。



短信息业务虽得到了广大用户的认可?但在其蓬勃发展的同时，少数信息服务业务
经营者在经营中存在不规范的行为，加上目前移动通信企业短信业务管理不够完善，导致移动短信
业务逐渐成为社会关注的焦点和用户投诉的热点。(冯晓芳







摘自《北京现代商报》