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[导读]帮助客户集中资源发展业务,节省网络管理投入 北电在印度成立新的客户网络管理中心,帮助全球企业、服务提供商和有线电视运营商集中资源发展业务,节省客户在网络管理方面的投入。 北电的亚洲网络管理中心位

帮助客户集中资源发展业务,节省网络管理投入

北电在印度成立新的客户网络管理中心,帮助全球企业、服务提供商和有线电视运营商集中资源发展业务,节省客户在网络管理方面的投入。

北电的亚洲网络管理中心位于印度新德里,与伦敦和北卡来罗纳Raleigh市的另外两个中心共同为支持本地和跨国公司的多厂商、多技术通信网络提供网络管理、技术改造和托管应用服务。这些服务旨在优化性能,提高效率、可靠性、安全,节省成本,从而为客户解除其网络后顾之忧。

北电亚洲区总裁潘捷表示:“通过对网络及应用进行远程操作与管理,客户可以大幅度节省成本,提高效率和绩效。北电的全球服务产品系列已经得到了广泛应用,加之如今成立新的亚洲网络管理中心,我们的服务已经遍及全球,能够为全球各地的客户提供支持,助其尽享技术所带来的便利和效益。”

Bharti Airtel是印度主要的电信服务提供商。该公司采用了北电的托管客服中心服务和互动式语音回复系统(IVR),为消费者提供定购服务,并建设了用于日常交易的可视多语言网上店面,所有这些工作都通过亚洲网络管理中心进行管理。

Bharti Airtel公司IT及创新总监Jai Menon博士表示:“北电的新中心对我们的业务发展起到了举足轻重的作用,帮助Bharti Airtel在市场竞争中脱颖而出,满足了消费者的需求,改善了商业模式,并提高了成本效益。北电技术可以帮助我们实现全天候的网络管理,确保服务始终对客户开放,随时对客户的需求做出回应。有了这种支持,我们可以在控制成本的同时,集中资源发展客户业务。”

北电全球服务产品线针对端对端的多重服务供货商网络,提供全方位网络应用、部署与支持服务。

关于北电

北电是全球知名的提供通讯服务的领先企业,致力于提高用户体验、促进和推动全球商务、保护世界上最为重要的信息。北电为服务供应商和企业用户提供的创新技术和解决方案,涵盖了端到端宽带、VoIP、多媒体服务与应用、以及旨在帮助用户应对全球最大挑战的无线宽带。北电在150多个国家开展业务。
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