信产部规范秘书台收费 10月1日实施

日前，信息产业部下发通知，着重对全球呼、秘书台、语音信箱等业务的资费进行规范。通知主要就业务开通的形式，及计费模式提出了新的规范。

通知提出，未经用户同意，电信企业不得擅自给用户开通秘书台、语音信箱业务或服务功能。 经用户同意，电信企业免费开展上述业务或服务功能的，在免费试用期结束后，须再次征得用户同意才能向用户继续提供服务并收费。同时，电信企业在推广、宣传或办理业务时，应明确告知用户上述业务或服务功能的资费整体构成和收费标准，特别要提醒用户在设置呼叫转移后可能产生的相关收费情况。

按照通知规定，当主叫用户呼叫使用了秘书台、语音信箱业务或服务功能的被叫用户时，如该业务或服务功能无需主叫用户操作即可完成（如全球呼、如意呼、来电提醒、来电宝等），电信企业不得传送应答计费信号，并不得向主叫用户收费。

当主叫用户呼叫使用了上述业务或服务功能的被叫用户时，如该业务或服务功能需要主叫用户操作（按键、留言等）才能完成（如语音信箱、秘书台等），电信企业应向主叫用户免费播放语音通知，告知其所呼叫的用户已经使用相关业务或服务功能，以及收费情况和使用方式等信息，在主叫用户操作确认后，电信企业才能传送应答计费信号，并向主叫用户收取相应费用。若主叫用户未操作确认而直接挂机，电信企业不得传送应答计费信号，并不得向主叫用户收费。据悉，10月1日起全国各地电信市场将均须按此通知处理相关问题。