电信洋巨头Amdocs水土不服：员工呼吁留守中国

4月5日晚间消息（蒋均牧 杨正）时隔5年，在Amdocs和朗新信息科技有限公司身上历史再次重演，只是这次的被收购方换成了Amdocs旗下资产。

今天，Amdocs宣布剥离原朗新公司81%的主要股份给新组建的、本土化管理的朗新信息科技有限公司。这也验证了此前Amdocs引入国内投资方，本身将作为战略投资方分享红利的传闻。

“在中国‘水土不服’的并非只有Amdocs一家，中国市场有其特殊性，国外的商业模式不能全盘‘拷贝’。”一位不愿具名的业内专家告诉C114，在中国开展业务，“本土化程度深者活、移植国外模式者死”，Amdocs意识到这点做出策略调整，对其未必不是好事。

“当亚信和联创宣布合并时，我们还很庆幸，因为对方整合‘内乱’需要很长时间，但没想到Amdocs自己这么快就出了问题。”在接受C114连线时，Amdocs中国公司员工柳启（化名）则对公司做出这样的决定非常遗憾。

历史轮回 原朗新团队重新入主

“朗而新之”、“Longshine（阳光永远照耀）”，徐长军为公司所定的中、英文名一语成箴。

朗新信息科技有限公司注册成立于1996年1月，其创始人及掌门人徐长军曾被誉为国内当代知识分子企业家代言人之一。2005年6月20日，Amdocs与朗新达成并购协议，朗新完全并入Amdocs成立Amdocs（中国）有限公司。

今年3月，传出了Amdocs将“把朗新卖掉，公司未来仅作为战略投资方分享红利”的传闻，据称接洽的国内投资方即为徐长军。

到今天，尘埃终于落定。据Amdocs发布的公告显示，经协商，新组建的朗新获得原朗新81%的主要股份，管理团队重新入主。包括在公告中出现的新朗新首席执行官郑新标，亦为原朗新的核心领导人。

在今后，新组建的朗新将专注于为中国的电信及电力公司提供其核心的客户定制开发服务，日常运营将由本地领导团队负责。Amdocs则通过直接运营和参股合作的方式服务中国市场——通过位于北京的支持中心服务包括北京移动在内的现有客户，并计划继续运营和发展其天津开发和运营中心。

Amdocs水土不服：中国市场“浅尝辄止”

Amdocs主要从事电信运维支撑软件及服务，为全球最大电信软件企业，在欧洲、北美及日本等发达地区市场均拥有非常可观的地位及业务收入。但据C114了解，其在国内电信运维支撑各细分市场的份额排名都未进入前三。

“公司一方面觉得中国市场潜力巨大，另一方面却又浅尝辄止。”柳启指出，本土化不利导致了Amdocs在华拓展的艰难。

据柳启分析，Amdocs约90%的业务收入来自发达国家，在中国市场上的商业模式、行为哲学也移植自那里：“一个单子几亿美元，卖的都是知识产权和‘人’。但中国市场体制不一样、运营模式也相对更为复杂，知识产权和‘人’都不再是主要因素。”

更有甚者，Amdocs还担心中国竞争对手了解其技术和产品后仿制并赶超它，“每次做项目就担心技术是否会外泄”，而这也是其对中国市场“浅尝辄止”的最根本原因。

“市场并没有像我们2005年并购朗新时所预期的那样去发展。”Amdocs管理公司客户业务负责人希雷恩（Ayal Shiran）也在公告中指出，中国电信运营商仍然需要象朗新这样的公司来提供本土化的、客户定制的系统。

位于北京科技财富中心的Amdocs中国公司。在中国3G建设高潮之际，以色列人选择了退却。

以色列总部：不把华为、中兴当竞争对手

据另一Amdocs内部人士透露，Amdocs总部的高管们一直不认为华为、中兴是竞争对手，甚至在年后才开始关注这两家企业，而实际上这两家企业在国内电信运维支撑各细分市场的份额都在Amdocs之上。

“特拉维夫老爷们的观点过时了”——他告诉C114，甚至在中国的以色列员工也这样认为。

“Amdocs的产品不错，实际上刚收购朗新，全面进入中国市场时还可以，全国电信加联通有10多个省。但服务跟不上、忽视竞争对手，运营商之间还有并购，到现在联通有3到4个省用我们的产品、电信有3个省、移动只有2个省了。”这位人士坦率言道。

“实际上我们中国区员工对华为、中兴非常尊敬，外资、中资良好竞争，行业才有最好局面。”据他描述的市场格局，华为的国内市场份额排名第二，仅次于亚信联创。

中国市场需要Amdocs：保持高水平竞争

“没有走定制软件的路是Amdocs之前在华业绩不佳的一大因素，但现在市场已经有所改变。”柳启谈及Amdocs总部的决定语带惋惜。

“国内电信运营商在全业务运营、尤其启动3G大规模建设之后，在IT领域的投资也集中在运营支撑系统之上，比如对适用于2G网络的支撑系统进行改造，相信今后几年内均会有利可图。”而更重要的是，运营商已经纷纷表示将规范运营支撑系统，并已开始在省一级层面部署统一的系统。

“国内软件市场总体上是走向规范化，套装化软件势在必行。”他介绍称，Amdocs出售原朗新资产的背景之一也是认为套装软件在中国“没有前途”。

而对国内市场而言，也需要Amdocs这样的企业。

柳启举例称，中国的电子制造业崛起时，在国内市场上看不到洋品牌的DVD，但由于没有更高目标的追赶，呈现的是低水平的竞争层次。

“希望Amdocs经过这次调整，能够重新在中国市场上找准位置、重新起航。”这正是包括柳启在内的所有Amdocs中国公司员工的心声。

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总部位于以色列的Amdocs，是全球最大的电信计费和客户服务（CC&B）软件公司。亚信创联、华为、中兴软创等是其国内主要竞争对手。