专访：青岛海尔通信有限公司运营商部总经理 谷红亮

C114：各位网友大家好，欢迎大家来到2010年通信展C114中国通信网的视频访谈间，今天我们非常荣幸邀请到了青岛海尔通信有限公司运营商部总经理谷红亮接受我们的专访。

谷红亮：各位网友大家好，大家下午好。

C114：首先请谷总介绍一下本届通信展海尔有哪些主打的产品和我们见面？

谷红亮：这次通信展主要展出了我们十几款的TD产品的手机终端，包括我们有几款支持手机电视功能的TD，3G终端，有3.5寸大屏的，都是这次最新推出的新产品。

青岛海尔通信有限公司运营商部总经理谷红亮

C114：我们知道手机作为普及率最高的通信终端，也是各终端厂商争夺的一个焦点，海尔公司手机产品线是怎么定位的？

谷红亮：从手机产品线来讲，主要还是要根据用户的需求，真正的用户他到底需要用什么样的功能，比如说现在大家在提倡，我们也在做调研的时候发现，很多人说我的手机总是有那么一两项功能不是很好用，总是有一两项事情觉得用起来不是很方便，作为海尔来讲我们在用户调研方面做了很多工作，我们首先要还原手机的本质，首先保证通电话，语音，通电话清晰，语音少掉线，以及手机本身使用的方便。比如说掉话号码本，发彩信，输短信，市面上很多手机各有各的优势和优点，我们也根据适合中国人中文使用的习惯，我们在搜索上，短信输入上，还有专门的应用按键上，我们都做了非常细节的调研在手机上去实现。

相应的多媒体的功能我们也做得很好，这次马上上市的U90T，3.5寸全视角的屏，我放在桌面上很远也可以看得到，在手机这一块我们多做了很多这样的考虑。看得舒服，听得也比较舒服。

C114：海尔手机的出货量能不能透露一下？

谷红亮：海尔手机全球的出货量在一千多万部左右，去年在全球和将近20个运营商合作。

C114：现在咱们的手机它越来越呈现软件加芯片的趋势，因此不管是国内国外的品牌，它的功能略有趋同，除了您刚才所讲的这几点，海尔的手机还有哪些独到的绝活呢？

谷红亮：实际上绝活的话，海尔有一个理念，首先一定要做产品是为了满足用户的需求，无论怎么样创新，怎么样标新立异，最关键一点，你是要满足用户的需求，知道用户真正在想什么，他需要什么，还是把工作花在基础上，做好内功这一点是非常重要的，外观逐步做得越来越精细化，外观更加精细化，怎么样更加能够让大家快速使用起来方便，感受又好，这是很重要的。

C114：软件加芯片这么一个趋势，现在海尔手机和手机芯片厂商的合作情况是怎样的。

谷红亮：海尔和芯片厂商合作还是比较好的，基本上海尔手机在中国的手机行业是第一批了，1999年我们开始在中国做手机。1999年做手机的过程当中，我们和很多芯片厂商都有非常多好的合作，这么多年也是芯片行业的支持，手机也是发展相对比较顺利。

C114：终端厂商和运营商合作也是非常普遍的趋势，比如说在国内三大运营商与各终端厂商都有定制化的合作，海尔的手机和咱们运营商有哪些定制的合作，咱们有多少款定制的机型？

谷红亮：我们在今年上半年推出了40款定制级产品，针对运营商。在全球推出了80多款的产品，产品上也涵盖了高中低端的产品，在中国TD的手机今年推出了将近20款产品，后来展出阵营也是蛮大的。包括和中国移动合作也是获得了中国移动比较大的认可，我们的合作也是联合了研发，联合产品，多个领域都在做。

C114：海尔手机从高中低三种都有涉及。

谷红亮：没错。

C114：我们普遍意义上理解所谓的高端，就是智能，功能多，配置高，据我了解在海尔的手机产品当中，智能机的数量现在还不是很多，您能不能透露一下在智能手机的发展方面，海尔有哪些计划？

谷红亮：我们准备在今年11月份推出一款Android的手机，智能手机，这款手机也是海尔主导的海尔phone，我们非常强调它的互联网功能。同时我们在品质和外观上和Iphone4用同一家工厂在生产，我们和国际化都是同步的。使用习惯上我们更加注重中国人使用中文的使用方法，这个产品会在11月份面市。

C114：是咱们第一款Android的手机吗？

谷红亮：从现在来讲应该算是第一款，实际上我们在国内算是第一款，我们在今年年初的时候和法国电信，和国外一些其他运营商产品早已经开始上市销售了。

C114：您刚才提到了和法国电信合作，想了解一下海外市场这一块和国外是通过哪种渠道去合作的？刚才咱们讲到了首款Android手机，请您谈一下咱们对智能手机的操作系统是怎么看的，咱们更看好哪一种？

谷红亮：我们在Android这一块，对它的发展还是比较看好的，在这次之所以选用Android系统，也是看好了用户的使用习惯，我们调研的时候，加入了一些它的元素，在这个过程当中，我们也做了一些修改，在原有的Android的基础上，也加入了很多个性化的东西。我们在基础上会有Android的一些内核，我们还原手机的功能，而且还要好用，这是我们最主要的诉求。

C114：刚才您提到和法国电信的合作，我们和国外是怎么合作的，海外市场是怎么打开的。

谷红亮：我们国外市场有和二十几家运营商在合作，我们国外市场有一部分的销售，更多针对于客户做定制，针对他的需要开发我们的产品，Android系统，或者是相对价格稍高的也有很多。

C114：主要是和国外电信运营商进行定制化的合作。

谷红亮：对。

C114：今年中国的3G建设可以说取得了突飞猛进的进展，据工信部数据显示，七月底咱们中国的3G用户累计达到了2808万户，3G入网终端达到了881款，其中也不乏海尔等众多的产品，海尔共有多少3G终端，在三大运营商三种制式当中各占的比例是多少？

谷红亮：这一块比例行业有很多数据，最起码最后运营商还算是满意，因为你看TD产品的技术越来越成熟，从现在我们感受到它从上网的速度上，包括稳定性上，基本上和我们了解到的EVDO和W差不多太多，产品的稳定也是非常不错了，和2G的产品达到同样，产品的外观和外形上也是将近有几百款，形式也是比较多样，从发展上来看，应该还是相对非常好的。[!--empirenews.page--]

C114：从您刚才的回答当中我也能听出来，谷总对TD可以说是发自内心的热情。TD作为我国通信行业百年历史上第一个拥有自主知识产权的3G标准，也是咱们自主创新的重要里程碑，也有业内人士认为大力发展TD就是本土手机厂商迎来的机遇，可以说利用这个机遇有可能去赶上国外厂商，您是否赞同这一观点，请您介绍海尔如何提前布局TD，抓住这个重大的历史机遇？

谷红亮：实际上我觉得这个观点现在也是经常会被大家提到，我个人这么来看这件事情。看整个的历史长河当中，八十年代我们的家电那时候在中国全部都是洋品牌，经过了一些波动，中国现在在家电领域绝对是占优势，包括在全世界，尤其像海尔把冰箱卖到了欧洲，美洲，包括我们的电视亦是一样的。到了九十年代，电脑，联想这些企业都是迅速占领了市场，手机在当前也是一样，它的竞争不是因为TD来了国内手机有机会了，实际上TD来了国外手机有更多的机会，但是当前我是这样的观点，只要是我们认真的把基础工作做好，把手机真正想用户所想的，扎实去做，实际上我们能够在这个领域里面有一席之地。

C114：您提到了TD的发展历史，包括海尔为此做出的努力，您作为运营商部的总经理，您和运营商的这些合作很多，中国电信、移动和联通这三个运营商，他们在发展3G的时候分别面临怎样的困难，尤其在终端这一块，您能不能做一个评价？

谷红亮：终端这一块，如果说困难应该是在去年的这个时候，我们第一次聊天的时候，还会有一些产品的品类不多，或者产品样式不够齐全，今年就不是很明显了，当前海尔的TD产品，像我们有3.5寸，3.2寸，还有滑盖的手机，外观漂亮而且优质，一样的功能，成本都一样，国内品牌可能更加务实一些，在一千块钱左右可以买到相对大屏的产品，换一个品牌你要花很大的代价去打广告。

C114：咱们国内的品牌它实际上更了解国内市场的需求。

谷红亮：我觉得最起码在这方面下的功夫比较多，因为它毕竟对中文的使用习惯比较多一些。

C114：据我了解，今年公布的“2010年家电下乡中标结果”显示，其最大的看点是部分商品的限价有了大幅提高，手机类商品价值甚至提高到2000元，其中海尔手机成为家电下乡中标手机企业中的最大黑马，是自家电下乡以来中标型号最多的厂家，请您介绍一下这方面的详细情况。

谷红亮：海尔家电下乡当中，海尔一直是响应国家的号召，无论是产品的准备还是在产品的设计都做了非常多的准备，真正对农村的用户，还有我们县城以下的用户，都做了非常多的考虑。我们在销售过程当中，海尔家电下乡占了40%多的份额，除了海尔产品本身的优势以外，说明老百姓对海尔手机还是非常认可的，他们用起来第一非常实惠，第二比较耐用，这一块也是造就了海尔在这方面取得一定份额的很大的原因，产品符合用户需要还是最主要的一点。

C114：除了手机这一块，3G上网本也是很大一部分，您介绍一下吧。

谷红亮：3G上网本，海尔也推出了一些，接下来还有海尔的pad，基本上会在年底推出，产品的厚度做得非常薄，很精巧，实际上还有很多，包括多任务处理，现有的PAD做不到的功能，我们弥补了很多的缺陷。

C114：海尔PAD的笔记本可能它的配置很高，但是价格很实惠。

谷红亮：对。

C114：非常高兴谷总接受我们C114专访，海尔在通信行业的今年发展目标是什么？

谷红亮：今年的发展目标，我这一块主要是紧跟市场，最主要是给广大的网友和消费者提供最有利的手机，能够让他们用得实惠和放心，非常感谢C114。

C114：非常感谢海尔的谷总接受我们C114的专访，希望海尔越办越好，希望海尔的手机成为我们民族品牌的骄傲。

谷红亮：谢谢。

青岛海尔通信运营商部总经理谷红亮（右）与C114合影