移动支付年度调研：肯尼亚中国巴西增速居首[表]

北京时间5月17日早间消息（万南君）市场咨询公司TNS（特恩斯）最新研究数据表明，随着新技术的普及，去年移动金融业务激增，手机银行基础设施更是驱动着该业务在全球市场占有率急速上升。

在中国、巴西、肯尼亚等国，银行超越传统业务模式直接过渡到移动业务，去年一年，移动银行用户数平均增长超过一倍。而增长还不仅仅局限于这些新兴市场，已能支持移动支付的英国、美国、新加坡、韩国及瑞典，市占率也增长不少。

TNS全球技术总监詹姆斯·弗格森（James Fergusson）在对调查结果进行分析后说：“移动金融技术完全可以在高速增长市场实现转型，从而支持用户进行移动支付。中国巴西等国拥有足够的市场需求、可见利润及成熟的移动金融基础设施等条件，来推动本土乃至全球的移动支付业务增长。”

“TNS移动生活”（移动用户使用情况年报）研究成果显示，银行、零售、移动业务提供商拥有大量机会为现有及潜在客户开发支付业务。

2010至2011年移动银行用户增长率

当这些国家移动支付使用率上升的同时，手机银行并不普及的国家，需求也很强劲，尤其是撒哈拉以南非洲国家，63%的手机用户对移动银行感兴趣。

TNS全球金融主管鲍勃·诺伊豪斯（Bob Neuhaus）说：“全球还有一大部分人群无法享受移动支付业务。满足这部分人的需求，不仅能创造出一个更精细的消费市场，推动支付业务的发展，更能为移动产业带来巨大机遇。以我们对移动生活的研究来看，移动支付在较为成熟的市场，仅仅是提供了一种便利，且主要是电脑上网体验的一种延伸，让用户在使用移动终端时也能同样享受在线服务；然而，在银行基础设施还很薄弱，支付面临重重阻碍的国家，发展中的移动支付市场能为数以百万计的没有银行账户的人群提供移动接入。”

新兴市场手机钱包使用需求超越西方

当手机变成可存可取的移动钱包时，移动货币的概念就被延伸了。在发达国家市场，手机钱包能使人们在不使用银行账号的情况下，进行广泛的金融交易，从而推动经济社会发展。此项“TNS移动生活”研究表明，新兴市场利用新机遇使手机钱包的使用增加了一倍以上，比发达国家市场占有率高出一大截。

同时，该研究也表明美国、新加坡、中国香港等发达经济市场，去年手机钱包使用率增长缓慢。见下表：

中国推动全球移动金融业务增长

中国移动金融市场日渐上升的使用率及需求，给各大公司开发新客户带来了巨大机遇。中国主要的金融业务包括，各种账单（占25%），取款（占15%），工资领取（占15%）。其中，52%的消费者使用手机钱包业务，高于全球平均水平；23%的消费者称他们对手机钱包不感冒。

过去的几年，我们看到新兴市场在新技术使用方面上，有着超越发达经济市场的极大潜能。

弗格森认为，手机银行业务的普及是大势所趋。在撒哈拉以南非洲国家，拉丁美洲及亚洲新兴市场等手机高普及率国家，对健全金融服务体系和有效支付方式的缺乏，导致了其对移动金融业务的强烈需求。