AT&T放弃收购T-Mobile 给用户带来十大煎熬

AT&T放弃收购T-Mobile USA，客户在等待T-Mobile USA的未来决策中备受煎熬。

AT&T在与竞争对手、国会议员、工会和无数相关利益方经过数月斗争后，本周初宣布放弃价值390亿美元的T-Mobile USA收购方案。鉴于政治环境过于苛刻及司法部作出的负面回应，预计该收购交易获准的可能性微乎其微。

对AT&T而言，损失T-Mobile USA只需一张支票就能搞定。之后，AT&T还将继续其无线行业的主导地位。

但T-Mobile USA就没有那么幸运。尽管该公司可使用AT&T赔付的现金投资运营，但在巨头云集的无线市场上仍是一家小公司。退出交易甚至会严重损害该运营商的市场竞争机遇。

另外，德国电信仍在考虑丢下美国无线市场，这意味着德国电信会对T-Mobile USA放手。

但是，我们在谈论AT&T和T-Mobile交易时漏掉一个重要的利益相关者：T-Mobile USA客户。他们该怎么办？又将受到哪些影响？最重要的是，该如何确保他们仍对自己使用的服务满意？

下面就该交易解体将对T-Mobile USA客户造成的10大影响进行解读：

1、现状

尽管未来会发生变化，但目前客户仍可期望获得相同的T-Mobile体验。实际上，T-Mobile首席运营官吉姆·奥林（Jim Alling）在12月20日发表的声明中称，该公司将关注维持同一水平的服务。目前对客户而言是个好消息，但这种局面很快就会改变。

2、另一次出售

尽管德国电信未能与AT&T达成交易，但会尝试通过其它途径摆脱T-Mobile。德国电信会分拆T-Mobile后再行出售，也可能与其它厂商达成协议。但似乎德国电信除了出售T-Mobile、减少损失外，别无选择。T-Mobile客户需要适应其它运营商。

3、直接关闭

当然，如果T-Mobile关闭了，客户还有一个机会，那就是转向其它运营商。最近披露的信息显示，T-Mobile每年多项支出约30亿美元，一旦现金耗尽，T-Mobile将别无选择，只有关闭。这只是个大胆的推测，但却存在这种可能性。

4、企业客户转向其它运营商

企业客户不会容忍不确定性。过去数月中，企业客户依据可能成为AT&T客户并获得更好服务而选择等待。但现在交易已破裂，T-Mobile USA前景黯淡，IT决策人将尽快更换运营商。

5、没有iPhone

在美国，只有T-Mobile USA一家运营商不提供iPhone。如果AT&T收购T-Mobile USA交易获准，这一局面将改变。但现在AT&T已经走开，T-Mobile将无法获得苹果iPhone。对苹果而言，自己没必要向一家客户数量较少的运营商提供其智能手机。

6、大肆宣传

在未来数周，T-Mobile客户将面临该公司的宣传攻势，T-Mobile十分渴望留住客户，会竭尽全力展示其优势。但问题是，大多数客户非常清楚T-Mobile的软肋。

7、计划改变

T-Mobile目前面临现金难题，最佳解决方式似乎是作出一些计划改变，帮助自身产生更多营收。当然，产生更多营收意味着需要客户支付更多金钱。因此，坚持使用T-Mobile服务的用户未来数月只有多支付更多金钱。

8、AT&T的诱惑

AT&T深谙T-Mobile陷入困境，会尽快制定计划和其它措施，将T-Mobile客户吸引至自己的网络。未来数周，T-Mobile客户会发现自己转入AT&T网络。

9、不确定性遥遥无期

不确定性目前是T-Mobile面临的一个实际问题。当T-Mobile消费者用户和企业用户意识到其不确定性遥遥无期后，情况会继续恶化。目前还没有对症良药。

10、可供选择的高质量手机较少

未来数月手机厂商或不愿通过T-Mobile发布其高端手机。如果T-Mobile客户大量流失，手机厂商当然不会提供最佳手机了。预计T-Mobile将很快沦为低端手机运营商。