WhatsApp：短信应用与运营商互利互惠

北京时间4月5日消息，据国外媒体报道，短信应用WhatsApp联合创始人布莱恩 埃克顿（Brian Acton）近日接受采访时辩称，WhatsApp并未“窃取”移动运营商的收益。相反，WhatsApp通过鼓励用户购买数据套餐使得运营商获益。

一些分析人士认为，WhatsApp用户每天发送20条信息，这对移动运营的短信业务构成了巨大威胁。

埃克顿对此表示：“从长远来看，我们将引领一场数据套餐热潮，而提供数据套餐服务的实体正是运营商。因此，它们从中受益颇丰。一切都与数据有关。”

WhatsApp公布的数据显示，去年10月WhatsApp用户每日信息发送量为10亿，今年2月份这个数字已经攀升至20亿。

互联网监测公司Allot Communication称，2011年WhatsApp占据18%的即时通信市场份额，2010年这个数字仅为3%。

在亚洲市场，类似WhatsApp的应用层出不穷。韩国的Kakao Talk每天信息发送量为10亿。韩国网络公司NHN还在日本推出了语音发送服务Line，其用户量已经超过2000万，Line现已登陆PC平台，并与Skype展开竞争。

短信的衰落在台湾表现得更为明显。咨询公司Coleago Consulting称，2011年间台湾短信发送量下滑了12个百分点，而WhatsApp是导致这个现象的主要原因。

Coleago首席执行官史蒂芬-泽尔（Stefan Zehle）也认为，这其实并不是一件坏事，发展中市场尤其如此。

泽尔表示：“在发达市场，多数运营商销售大批量短信套餐，但用户一般都用不完这些短信。短信业务的边际收益可能接近零，因此短信业务的下滑不会对运营商造成实质影响。

WhatsApp是一种更为丰富的信息形式，它可以提升客户价值。对于用户而言，WhatsApp让移动手机服务更具价值。WhatsApp进一步推动了智能手机的普及。”

这是一个崭新的通信领域，WhatsApp是最受欢迎的此类服务之一，WhatsApp是否威胁运营商仍然是一个有待商榷的问题。

目前，全球移动运营商都在大力发展4G网络，新网络将方便用户使用各种服务，而短信将因此显得更为落伍。运营商势必将推出新的政策，旨在让它们与新型应用保持合作，或者与它们展开竞争。