印度即时通信渐趋热烈 整合通讯录功能引热捧

1月8日早间消息（刘念）全球正刮起一股即时通信（IM）蚕食短信业务之风，印度也不例外。短信曾是最受欢迎的通信业务，其全球活跃用户约有36亿，占总体手机用户的75%。然而这一有20余年历史的业务，如今似乎陷入了中年危机。

智能手机的激增、移动互联网接入的廉价以及数据套餐的多种多样，使得以BlackBerry Messenger（BBM）、iMessage、Nimbuzz、WhatsApp为代表的即时通信应用在印度异军突起，原本为短信业务把持的市场开始遭到迅速蚕食，运营商在短信方面的盈利变得越来越困难。

据移动通信研究公司Ovum预测，到2016年这些即时通信应用将使运营商损失5400亿美元的收入。而印度国内2011年短信收入已因此损失约3.18亿美元。

据了解，目前全球已有100多家企业提供即时通信应用。即时通信不仅打破了短信140字的字数限制，而且几乎全部免费。而相比短信业务，即时通信能提供更丰富的信息接口。

印度主流IM提供商Nimbuzz CEO 维卡斯·赛克森纳（Vikas Saxena）表示，Nimbuzz并不仅限于智能手机聊天应用，还提供社交娱乐、免费语音电话，以及与Google Talk、Facebook、MSN等业务连通后的社区闲聊。目前Nimbuzz在该国拥有2000万用户，在全球有1.2亿用户。

“正是文件共享、消息提示、群聊及状态更新等功能使得BBM变得越来越普及。而BBM成为很多印度年轻人购买入门级智能手机的理由。”RIM公司透露，该公司在升级其语音业务，未来将在BlackBerry 10手机上引入视频聊天功能。

腾讯国际商业集团国际产品中心负责人丹尼斯·侯（Dennis Hau）认为，基于开放电话簿的即时通信应用的发展速度不可小视。在此方面，WhatsApp就是一个成功案例。其允许用户发送消息给电话本里的任何人，这种易用性恰是WhatsApp成为全球最受欢迎IM应用的关键因素。目前WhatsApp每天有100亿信息发送量。

然而，宣告短信即将消亡似乎还为时过早。对于印度运营商来说，形势并非完全惨淡。目前印度点对点短信需求仍在增长。IM业务变得越来越普及的同时，手机短信业务还是会继续保持比较可观的市场份额。

虽然印度运营商Airtel和Vodafone对此均没有发表看法，但另一运营商Idea Cellular首席企业事务官拉贾特·穆卡吉（Rajat Mukarji）还是表达了对于短信业务的信心。

“短信的地位还将继续保持，目前我们2/3的新用户分布在农村，而这些用户大部分都在使用功能机。”据悉，Idea Cellular短信业务的持续增长已大大带动了其增值业务的收入，该部分收入占总体营收的14%。

与此同时，印度部分专家也认为，即使短信面临利润萎缩局面，但运营商的宽带及数据业务的收入增长将会大大弥补短信盈利的下降。