访中兴副总裁徐明：政企市场的取舍与挑战

7月29日消息（张月红）近两年，在中兴通讯将“政企网”划为企业三大业务支柱的战略方向后，已经成为一块新的增长点，负责全球政企网解决方案的中兴副总裁徐明，向C114中国通信网等媒体介绍了这块新领域的成长。

自然而然的绿地

徐明介绍说，相比中兴起家的运营商市场，政企就是一个非常浩淼的市场，最近有业内人士把政企市场作了分类，分为65个子行业。国家的“十二五规划”也为信息化发展带来了契机，明确“深化大型央企和国企信息化建设”未来五年将是信息化大幅投入的五年，将直接拉动整个产业的飞速发展。

由于技术的发展，CT和IT的日益融合，技术边界面逐渐模糊，因此政企市场对中兴来说，就是自然而然延伸过来的。中兴1997年开拓行业市场，2005年取得关键突破，2012年明确为战略方向，从“以运营商为主、政企网为辅”的架构调整为“运营商和政企网平行运作”，并明确能源、交通、政府、公共事业、金融、互联网等6大重点行业，积极拓展政企行业ICT市场，政企业务已成为中兴通讯的重要业务增长点。

徐明说：“中兴是一个务实的公司，我们在政企市场是有取舍的，六大行业里，深度挖掘能源、交通和政府，其他三项大力拓展。现在中兴可以向客户提供30个跨应用场景的综合解决方案和超过80个面向行业的子方案，为客户带来更高价值的方案和服务。”

他说，公司希望政企业务未来三年的年复合增长率保持在30%，去年政企部门基本达成目标，政企网占总营收的比例也达到了20%，复合增长率达到50%。

流程优化帮助理解需求

从客户类型来看，中兴目前的转型，就是从B2B向B2C转变，这对技术、产品、运营思维等方方面面的要求都是不同的。中兴的产品和方案如何更好的去切合客户需求？

对此，徐明表示，无论是B2B还是B2C，最终服务的都是个人用户，产品设计一直都是要满足最终用户的体验和感知的。

他对公司近年来启动的LTC和HPPD两大流程系统抱有厚望，这两大系统并不是简单的做事流程，两个最重要的前端就是收集线索，帮助理解客户需求。LTC流程的前端包括商机管理，企业通过全面商机线索收集/评估/筛选，确保高等效利润与成功率的商机进入售前立项，提升储备项目中标几率和合同利润。

中兴全球有近7万名员工，几乎每天都会有销售人员与客户会见，每天都会对行业需求、变化的最新信息。现在这些需求信息都散落各地，LTC系统如果能把每天获取的这些信息录入进去，是理解行业变化和客户需求的重要途径。

精耕细作助力信息化拓展

未来互联网电子商务仍会保持持续增长，并向更多领域扩展。无论是政府还是企业，最终要面对的都是单个的人，信息化是打通各方需求链条的最佳手段，也是企业成功运营的基石，为了更好地服务终端用户保障服务品质，企业需要选择可靠地信息化服务供应商。

徐明的介绍，中兴信息化解决方案最核心优势是拥有业界最先进的自主知识产权的ICT产品和技术、云管端整体解决方案、以及当今世界最先进的企业经营管理理念，并在自身成功应用实践，同时得到业界众多合作伙伴的成功应用验证。

明确方向、配置资源、合作共赢，得当的策略使中兴很快与能源、交通运输、金融、钢铁、消费电子等多个行业客户合作、树立品牌。徐明称，中兴提供的各种方案可以实现硬件弹性扩展、业务无缝融合，即可独立建设，亦可集成，灵活多变。和业界主流供应商产品有良好兼容和互联互通能力，更有利于企业信息化扩展和完善。中石油、中国一汽、安钢集团、长虹、海尔、银河证券、新华人寿、中国银联、腾讯、阿里巴巴等知名企业都已成为中兴信息化方案的服务客户。

徐明表示，从宽带网络、数据中心、云计算等基础设施和平台，到以客户为中心的经营管理类和协同办公类系统应用方案，中兴已经形成了30多个行业80多种信息化解决方案。