未卜先知 Siri团队开发新一代智能助手

国外媒体近日撰文称，曾经打造出Apple公司智能语音助手Siri的研发团队，近日又面向办公人员开发一款名为“Bright”的新应用，未来有一天，它可能会具有某种“未卜先知”的能力，在用户提问之前，就已知道他们需要哪方面信息。

神奇：自动获知用户需要

Bright主要用于减少用户在高度压力、数据密集型的工作环境下的认知超载。起初，这一工具被用在应急处理和网络安全等方面。例如，通过快速提供重要的感染信息，Bright可以帮助网络管理人员及时阻止病毒的扩散。而应用于智能手机和笔记本电脑上时，它则将以某种软件的面貌出现，当用户准备坐下来看电视时，协助自动弹出他们最喜欢的节目列表，或者从网上自动搜索与用户最新研究项目有关的信息。

据了解，Google Now之类的助理应用也试图自动为用户提供他们需要的信息。例如，一旦发现用户在公交车站等车，它就会向他们的智能手机发送相应的公交时刻表。而Bright的目标是，开发出能广泛应用于办公环境下的更先进、更强大的功能。

技术：“小数据”VS“大数据”

Bright是如何做到“未卜先知”的呢？在其开发过程中，存在一个“认知桌面”，它号称“能真正理解用户行为，不仅仅是为一个人，还为了周围整个群体。”在当前设置下，有三台桌面电脑始终监控着使用者的行为：一台呈现用户目光所及的地方，一台将用户的一举一动实时记录下来，另一台，则与我们经常用到的台式机非常相似。当用户通过电脑打开一封电子邮件时，Bright就会借助左边的桌面电脑监控她的一举一动，将所有细节记录下来，包括如何打开邮件、花多长时间阅读邮件、怎样关闭邮件等。

然而，Bright未来还有很长的路要走。SRI信息与计算科学部门副总裁、CALO项目首席科学家比尔·马克认为，“了解用户行为并非易事”。马克将这一过程称为是“小数据问题”。“相对于从海量数据提取有用信息的‘大数据’项目来说，Bright之类的系统则需要从数量更少的数据样本中找出行为模式，这显然是一个非常棘手的挑战。”