大量用户出现过敏 Fitbit停售并召回Force[图]

2月23日晚间消息，据国外媒体报道，由于过去几个月不断有用户反映佩戴Fitbit Force智能腕带之后在手腕上出现了皮炎症状，Fitbit日前决定停止销售并召回这款产品，愿意退货的用户将获得全额退款。

对于Fitbit这样一个科技初创公司而言，自愿召回Fitbit Force这款产品无疑是一次非常重大的挫折，因为这款产品的宣传语就是“帮助人们过上更加健康、更加积极的生活”。另外该公司也将面临公关上的难题，因为MWC大会即将在巴塞罗那举行，届时有成千上万的科技爱好者将参加一年一度的科技盛会，而Fitbit本该在这次大会上展出自家的产品。之前MWC官网上曾推出一个产品推广活动，消费者可以在Fitbit的展位以折扣价购买Fitbit Flex智能腕带，并有机会赢取Fitbit Force，目前这一活动的奖品已经改成了Fitbit Flex。

总部位于旧金山的Fitbit日前发表一份声明，表示该公司的召回行为是因为对产品“不够谨慎”，该公司也再次表示，愿意将消费者购买Force花费的129美元全额退还。

一些用户在佩戴Force后出现过敏反应

在一篇博文中，Fitbit首席执行官詹姆斯-帕克(James Park)表示，约有1.7%的用户上报佩戴后存在刺激感。而Fitbit的官方声明中表示：“这些用户是对智能腕带中的材料存在过敏反应。”

帕克表示，一些用户可能是因为不锈钢部分含有的一种成分过敏，另外一些用户可能是因为表带材料或者是粘着在产品上的物质而产生的过敏反应。

Fitbit Force的表带是由一种弹性材料(硅树脂)制成，不含乳胶，这种材料常见于运动腕表中，它上面还含有不锈钢，里面含有镍。许多因素会对皮肤产生刺激，如镍灵敏度，腕表上累积的细菌等。

帕克也重申，从今年1月份起，一家独立实验室就已经排除了电池或者电气系统存在问题的可能性，而公司目前正与美国消费者产品安全委员会就这次召回展开合作。

作为Fitbit公司的最新产品，Fitbit Force可以追踪用户的日常行为，例如步数、里程数以及消耗卡路里等等。在晚上，这款智能腕带还能监测用户的睡眠状态。这些数据可以在腕带的显示屏上显示，也可以传输到智能手机和电脑上。

这款产品去年10月发布之后，就有用户表示佩戴部分出现了搔痒，水疱和皮疹情况。而在上周，甚至有媒体报道一些用户的情况严重到得去医院就诊。

另外也有一些用户表示Fitbit早期的产品在佩戴后也会产生皮疹的情况。有一位既是医生又是健康专家的消费者就表示，她2012年购入Fitbit One，将它安置在自己的腰带上，佩戴一周后就在右边臀部上出现了红疹状况。当她将One安放在左腰上后，左边臀部上也出现了一样的情况。

Fitbit决定召回Force智能腕带