运营商再度发力淘金移动互联网

移动运营商无疑对移动互联网倾注了巨大的热情，可是消
费者并不领情。在欧洲移动互联网的发展更是遭遇了巨大的尴尬。三年前无线接入协议(WAP)技术
粉墨登场，各种媒体对WAP大肆吹捧，认为它将引发无线互连革命。然而三年以后，仅有不到百分
之10的欧洲移动用户使用手机来查看股票行情、浏览新闻以及银行帐单。


来自法国市场研究机构IDATE的研究报告更是让移动运营商
心寒，该机构研究表明，今年整个欧洲市场移动数据业务(不包括短消息)的收入仅为10亿美元。
尽管如此，但是移动运营商万万不能接受移动互联网又是另一个点com泡沫。移动运营商Orange公
司的首席执行官Jean-François Pontal明确表示，公司未来的发展就取决于今后移动数据业务的
接受程度了。由法国电信控股的Orange公司目前是欧洲第二大移动运营商。


面对如此冷清的移动数据业务市场，运营商不甘心就此放
弃。为此Orange公司和其他的运营商向这一市场发起了第二轮冲击。在最近的几个星期内，
Orange公司和其竞争对手将陆续推出炫目新颖的数据业务。与这些新业务相比，WAP就像落伍的电
报。


运营商不遗余力推新业务，谁领风骚？


先前基于WAP的移动数据业务速率低，菜单沉闷。而这次欧
洲移动运营商的新业务可谓是焕然一新，由于基于GPRS网络，其速率更快、简洁，采用的是最新
款的彩屏相机手机，用户也能享受到更多的服务。更重要的是，这些业务的价格并不昂贵，如
Orange业务的价格为每月9美元，下载的数据量为10M，这一数据量相当于500份电子邮件和100个
Web网页。此前，Orange对这一数据量的收费为40美元。


来自Forrester研究机构的分析家Michelle de Lussanet
表示，这是移动运营商推动移动互联网发展的第二次努力，而新业务和新的价格策略无疑会给消费
者带来新的体验。


移动运营商当然千万它的努力不要白费。由于语音业务收
入的不断下滑，运营商越来越期望数据业务可以弥补这些损失，而WAP的失败对运营商来说是一个
重大的打击。这在运营商当中已经引起了恐慌，因为耗费巨资兴建的3G网络就是以移动数据业务为
特色的，如果移动数据业务不能为运营商带来相应的收入，那么兴建3G网络就没有丝毫意义。


面对这样的状况，欧洲移动运营商当然不愿意放弃。10月
25日，沃达丰的移动数据新业务Live!在欧洲6个国家同时推出，该业务包括了电子邮件、图片短
消息、铃声下载、网络游戏以及各种信息服务(如体育赛事、航班信息等)。与早期的业务相比，
Live!速度更快、内容更广泛，更易于使用。而且该业务的价格更合理，为用户提供了更加广泛的
选择余地，从57美分发送一张图片到每月8美元的游戏业务。


分析家对沃达丰这个业务持肯定态度。与此同时，用户的
兴趣也被激发起来了：11月12日沃达丰的首席执行官Christopher C. Gent称，该业务的签约用
户已经达到了5万，尽管这一业务需要用户购买超过300美元的新款手机。分析家称，在移动数据
业务领域，沃达丰已经走在了前面。


Orange的新业务首先在英国推出，然后在登陆法国。
Orange的这项业务需要配备基于微软Smartphone Windows操作系统的手机，这款手机包含了常用
的PC机应用程序如微软的Outlook和IE浏览器。它的最大卖点在于可以和Windows PC机紧密联系
在一起，从而可以对日历和地址薄进行同步。但是分析家表示，与沃达丰相比，Orange的业务要
逊色一筹。


当然，其他的移动运营商也推出了或者准备推出类似的移
动数据业务。英国的移动运营商mmO2在11月4日向公众展示了名为Revolution的移动数据打包业
务，该运营商计划于明年在欧洲的四个地区正式推出这项业务。来自意大利的运营商Italia
Mobile公司早在去年夏天就引入了图片短消息和增强型数据业务。荷兰的KPN以及法国的
Bouygues电信公司也在i-mode技术基础上推出了最新的移动数据业务版本。


运营商的困惑


对于大多数移动运营商来说，其面临的最大困惑在于业务
的提供模式，是应该向用户提供预先选择业务了(就像美国在线提供网络安全业务一样)，还是效仿
Netscape模式，做到百花齐放？微软阵营赞同后者的做法，因为它认为随着移动电话越来越像PC
机，用户需要选择的自由。但是更多的分析家则认为，移动数据业务的简洁和舒适型才是最重要
的，就像沃达丰的Live!业务和i-mode业务一样，这是将消费者引向无线数据业务的关键。


虽然移动运营商推出了诸多的无线数据业务，但是这些业
务究竟能否点起消费者对的移动互连激情，这还是一个谜。尽管如此，运营商还是甘愿冒此风险：
Orange和微软公司已经撤资2500万美元为其新业务造势，而沃达丰公司更是耗资2.5亿美元促销其
Live!业务。尽管移动数据业务的前景乐观，但是在2005年之前，其收入(包括短消息)不会超过移
动运营商整体收入的四十分之一。目前移动数据业务(包括短消息)收入在运营商总体收入中的份额
低于百分之12。来自伦敦证券机构Nomura国际公司的分析家Mark D. James表示，今后一段时间
内移动数据业务的增长难以弥补语音业务的下滑。


不管怎样，为了保持一定的增长速度以及填补3G这个无底
洞，欧洲移动运营商肯定会在移动电话上下足功夫，将其希望寄予在炫目的新业务身上。



摘自　硅谷动力