继续降低成本 戴尔要把服务费用减半

戴尔首席执行官迈克尔·戴尔本周三（10月9日）告诉IT高
层人士说，戴尔正在计划大幅度降低SAN安装等服务的价格，并使其服务业务更加商品化。


他宣称戴尔将把所提供服务的价格平均降低40%～50%，并
保证服务部门也将是公司今后一年进行革新的领域之一。


他说：“我们正在创建一种新的服务模式，它基于半定制
服务，是一种真正专注于提高价值、降低成本的服务模式。”


戴尔在有5000 位IT 高层人士参加的Gartner
Symposium/ITxpo 2002的问答会上发表了上述评论。


戴尔表示，大部分的服务增长将会朝着有机的趋势发展，
因此公司也许会考虑收购“一些具有我们所喜欢才能的小型企业，把它们加入我们的旗下，从而帮
助公司更快地发展。”


今年早些时候，戴尔公司收购了微软的解决方案提供商—
—Plural公司，并把该公司合并到服务部门。


戴尔表示，其价值35亿美元的专业服务部门共拥有员工
8000名，其中有2000名员工是去年刚加入的，该部门是戴尔发展最快的部门之一。



他说，公司目前正在出售预先打包、固定价格的服务，其
价格范围从1.5万美元到5万美元不等，主要是针对涉及Microsoft Exchange和Oracle 9i集群等
各种复杂的企业工作。


戴尔说：“我们并不想看到客户在这些服务上花费过高的
费用。现在我们知道了如何来降低成本。没有理由在这些服务上花费这么多的钱。我坚信，市场的
每一个环节在经过一段时间之后都将找到大幅度降低成本的方法。”


摘自赛迪网