美国无线运营商每年有70亿美元无法回收

美国当地时间5月8日，美国Kabira Technologies在其发
布的一项调查报告中指出：“据推算，美国大型无线运营商‘营业额遗漏’总额每年都在70亿美元
以上”。


据第三方调查咨询公司称，尽管具体金额因所提供服务的
复杂性与营业额计算流程以及技术等而异，但无线网络运营商一般总有5～12%的营业额无法收
回。Kabira以这一数值为基础，对32家美国无线运营商进行了比较分析，得出的结论是这些运营
商的损失总额大约占全部营业额的10%。


“目前，多数移动服务提供商都存在着无法收回的营业
额，如果能收回这些营业额，无疑能提高利润。由于不必在基础设施方面进行新的投资即可增加营
业额，因此其回报相当可观”(Kabira总裁兼首席执行官Paul Sutton)


Kabira将营业额的遗漏定义为“在向顾客提供的服务中，
存在着无法回收的营业额”。当无线运营商利用使用单一技术的网络、提供简单明了的服务时，这
样的营业额遗漏就少一些。但如果运营商综合运用多家供应商的网络产品，或在结算系统中使用多
种收费计划，或提供包括Wi-Fi、GPRS、1xRTT及其他无线IP服务与短信在内的复合型服务项目
时，随着复杂性的提高，营业额遗漏也会随之增加。


Kabira公司认为造成营业额遗漏的主要原因如下：(1)数据
搜集与汇总方面不完善；(2)结构解析存在问题；(3)Error log文件过载(Overrun)；(4)不能完
全支持动态IP等；(5)匹配超时；(6)收费系统不完善；(7)事件优先度认识有误，等等。据称如果
能改善这些主要因素，就可以有效增加营业额。


摘自日经BP社