昆明出租车10月正式启用服务评价器

出租车服务态度不仅是城市文明的一个缩影，更是对乘客负责的体现。但有些出租车司机拒载、计价器不准、乱收费等现象让乘客气愤。为了进一步规范出租车运营，提升出租车服务质量，昆明市出租汽车将在下个月正式启用服务评价器。

目前，昆明市出租车上已安装了比原来更多的GPS终端设备，其中一个就是显示“空车”或“电召”字样的LED显示屏。LED显示屏上有5颗五角星的红灯，这些红灯就是用于乘客对出租车服务质量进行评价，最高评价为5颗星全亮。

在司机后方的隔离玻璃上安装有一块服务评价器，有“非常满意”、“满意”、“不满意”3个按钮。乘客到达目的地后就会语音提示乘客评价，乘客对此次服务进行评价。而LED显示屏上的五角星红灯则是乘客们的累计评价结果。不过评价并不是强制性要求，乘客可以选择进行评价或者放弃评价。乘客积极参与评价，可以给其他乘客乘坐该出租车时提供参考。