服务仪表盘(Dashboard)，提高商务智能化

商业智能化是目前发展的趋势，特别是当IT服务工作量日益庞大，后台运维数据的实时收集和精准分析，更是关系到企业总体IT成本的节约和服务管理的整体效率。

第一IT运维服务商金道公司结合10多年来服务百余家世界500强公司的实践经验自主开发的服务仪表盘(Dashboard) ，对常规IT服务管理工具的重要功能进行了补充，其主要功能特点是实时收集服务数据，按需进行醒目展现，方便IT服务管理者进行快速决策和主动运维。

据悉，金道服务仪表盘(Dashboard)可以轻松实现对服务过程中所产生的具体数据进行最大范围的实时收取，让IT管理者全方位的了解即时的服务进展状况及服务水平的完成情况。这样可以为服务管理者提供大量的便捷信息。不仅提升了最终用户的满意度，对于运维服务效率的改观也起到巨大的促进作用，降低服务的成本和费用。

服务仪表盘(Dashboard)重大意义在于可以改变以往IT管理者对于运维只能事后补救不能事先预防的状况，通过实时收集、人性化展现和快速的报表生成使IT管理者能够做到即刻反应，让IT运维更具主动性，及时采取有效措施保证运维质量的安全和平稳。从而为企业IT管理者节约更多决策时间，用户可以集中精力在决策、采取行动和管理业务上。

工具的合理使用，可以使得IT服务流程管理事半功倍。而仪表盘系统的应用，将为客户的管理效率提升起到显著的效果，为广大用户的IT服务管理提供“商务智能”享受。