SapientNitro推出专有的云数字客户参与平台套件

21ic讯 Sapient(NASDAQ:SAPE)旗下公司SapientNitro日前宣布推出一种强大的云平台Sapient EngagedNowSM，使得经销商能够让越来越多的数字提升渠道中的移动消费者能够更好地参与进来。凭借EngagedNow，各品牌就能打造具有身临其境感的多渠道客户体验，无需设计、开发并支持实现这些体验所需的基础设施。

EngagedNow是一种平台套件，可被多个行业的经销商所广泛采用。该套件还包括独特的产品和模块化功能，用于为垂直行业的特定需求提供支持，包括体育娱乐(Sapient EngagedFanSM)和旅游(Sapient EngagedTravelerSM)。EngagedNow是第一种将品牌与各种渠道(从网络和手机到平板电脑和数字标牌)中的数字消费者联系起来的端到端平台。

EngagedTraveler如今已用于美国领先的机场，包括丹佛国际机场、明尼阿波里斯市圣保罗机场以及纽约与新泽西港口事务管理局。Clear Channel Airports正使用EngagedTraveler为其FlySmart™应用以及其广泛的美国组合中的其他机场数字解决方案提供支持。

作为重新打造粉丝体验承诺的一部分，该公司正在为全美汽车比赛协会(NASCAR)度身定制EngagedFan。今年早些时候，NASCAR与SapientNitro签署了协议，旨在开发一种以培养粉丝参与度为核心的数字平台。2013年1月，SapientNitro将为NASCAR带来一套独特的体验，让NASCAR粉丝在比赛前后及比赛过程中随时都能参与进来。

NASCAR数字媒体副总裁Marc Jenkins表示：“EngagedFan平台将让我们能够为粉丝带来身临其境的数字体验，加大我们这项运动的参与力度。我们的核心目标就是为粉丝带来上乘的体验，EngagedFan帮助我们做到了这一点。”

SapientNitro平台创新部门全球主管Chris Davey指出：“产品的面市速度从未像现在这样重要，因为当今的联网消费者希望能随时随地获得丰富多彩的相关体验。我们的客户希望能找到创新方法来为受众提供相关内容，同时无需大量的技术资源和资本投入。为了能将打造丰富体验的愿望和经销商所需的灵活性相结合，SapientNitro将推出一种完全管理型云平台，让客户能够摆脱技术难题，从而全力关注需求：以拉近与客户距离的方式讲述品牌故事。”

EngagedNow是一套专有的云应用组合，每周七天，每天24小时提供托管与管理运营支持。这些可定制的端到端平台可帮助品牌管理其所有数字接触点的客户体验，利用数据和见解来提供情境化体验和个性化故事讲述，进而提高参与度。

Sapient总裁兼首席执行官Alan J. Herrick说道：“SapientNitro承诺帮助客户将整个消费者接触点体系作为综合的品牌故事讲述平台，EngagedNow就是这方面的又一例证。要想吸引当下反应敏捷且始终在线的消费者，就需要有足够的创意和创新来将他们带入品牌故事。技术应成为满足消费者对无缝联网体验不断抬高的期望值的催化剂，而不是障碍。EngagedNow这样的平台让经销商能够灵活地跟上消费者的步伐，从而在变幻莫测的环境中蓬勃发展。”

EngagedNow套件以领先的技术组件为基础，并结合了营销服务和平台管理与支持。这些预先集成的营销工具随时可用，让客户能够通过统一平台管理多个功能，包括：

· 内容管理

· 多渠道交付

· 数字资产管理

· 综合的数字活动管理

· 客户资料管理

· 社交工具

· 媒体货币化

· 个性化、搜索与目标

· 分析、报告与优化