心上董博文：消费不会降级 二手奢侈品存量市场不断扩大

分享经济的火热在2015年底正式爆发，这让各大电商巨头纷纷涌入闲置物品交易这个赛道，据不完全统计，中国二手物品交易市场规模估计超过4000亿。二手奢侈品，作为二手行业二手车以外的第二大赛道，正以高速发展的态势迅猛增长。

在中国，有一家成立于2015年的对标公司—;—;心上，近日，心上创始人董博文接受了的媒体专访，讲述了企业四年的发展情况以及未来新的商业模式。

以闲置交易为切入口 定位90后新兴消费人群

根据麦肯锡的数据，2018年，中国人的奢侈品消费额达到7700亿元人民币，2012年至2018年间，全球奢侈品市场超过一半的增幅都来自于中国。

一手奢侈品消费的持续爆发后，中国二手奢侈品存量市场不断扩大。在中国整体经济增长疲软下，二手奢侈品市场供给双方需求的相继涌现，催生出“心上”等闲置奢侈品交易平台。

董博文认为，人的追求一定是越来越美好的，在任何时间段任何国家，我觉得都应该是越来越美好的，所以，我不太认可消费降级的概念。

另外，董博文表示，90后成为了一个新兴的消费人群，一个新的消费力量，他们消费观念开放，喜欢常换常新和断舍离，也崇尚共享经济，并且尊崇于自己的喜好，不那么在意别人的眼光。

基于以上两个判断，心上的目标定位瞄准90后新兴消费人群。

“去伪存真” 以服务带动交易

在消费者看来，体验、真伪、性价比是二手奢侈品平台最重要的考量目标。

在奢侈品鉴定方面，心上交易的商品由持有中日两国鉴定资格证书的鉴定师进行鉴定。

“比如我们拿到一个LV的包，我们的流程以及每个流程下的标准都是固定的。我们要看包的里衬，包的走线等等几个地方。我们会标准化的去评判，走线什么样的情况下，商品是全新；走线稍微起点球，我们认为是9新。心上未来的鉴定审核评估标准都会非常的严格，服务品质的提升是我们不变的追求“董博文说道。

为了提升交易撮合效率减少摩擦，增加交易的可信度，心上还推出了顾问体系，卖双方如有任何疑惑，都可咨询平台上专业的个人顾问。

接下来心上还会推出“心上绿卡”，通过评估卖家的信用等级、履约能力和交付能力等，不同程度提供给卖家更多福利。

据董博文介绍，心上客单价逼近2500元，有最强大的供应链体系，19年目标月GMV增长200%。