三大运营商客服回应“4G降速”传闻：没有降速

8月19日，近日，有传言称运营商为了推广5G，暗中降低4G网络的速度。对此，三大运营商客服均予以否认。

网上流传的截图显示，8月10日起，4G用户默认下载速率调整至100Mbps，上行速率75Mbps。但该数字不对客户宣布，如果有客户咨询相关问题，则按照截图中展示的“关于4G网速慢的应对话术”来回复。

针对该传闻，有媒体询问三大运营商客服人员，均给出了否定的回答。

中国电信客服称，“目前没有4G降速的情况”。中国电信客服还表示，4G网速体验感降低，可能与区域内基站信号稳定性有关，或是“达量限速”套餐流量达到限速阈值。

中国移动客服表示，推出5G（的同时）是没有降速4G的。

中国联通方面，客服也表示“没有降速”。

今日早些时候，中国联通研究院院长张云勇表示，不会降低4G网络速度，反而会提速。