想要高排名就得交钱？谷歌付费搜索广告服务被指“敲诈”

9月5日消息，据外媒报道，在谷歌上搜索基于网络的项目管理工具公司Basecamp，你可能会在搜索结果中看到一个或多个竞争对手的广告显示在这家公司上方。

Basecamp联合创始人兼首席执行官杰森·弗里德（Jason Fried）日前对这种做法进行了抨击，称其为“敲诈”，并表示这就像是勒索赎金，必须支付费用才能在谷歌的搜索结果中被看到。

弗里德在推文中写道：“当谷歌将4个付费广告放在搜索结果中你的品牌之上时，如果你想被用户看到，你就不得不付钱。这与敲诈无异，是在勒索赎金。但至少我们应该感到满意，搜索Basecamp时，你可能会看到此附加广告。”

这条推文包括Basecamp的广告截图，上面写着“Basecamp.com|We‘t want to run this ad”(Basecamp.com|我们不想运行此广告)。复印件上写着“我们在搜索结果中排名第一，但这个网站允许公司用我们的品牌做针对我们的广告。所以，我们出现在这里。独立小公司正被迫向一家科技巨头支付赎金。”

弗里德提出申诉之际，监管机构正越来越多地审查谷歌在某些领域的主导地位，包括搜索和广告领域。据报道，美国司法部正在调查谷歌的数字广告和搜索业务。与此同时，有关部门正准备对科技巨头的市场影响力进行反垄断审查，美国30多个州也在考虑开展自己的反垄断调查。谷歌可能面临数十亿美元的罚款，因为它将受到欧洲反垄断机构的处罚，甚至可能被迫剥离YouTube等业务部门。

在接受采访时，弗里德表示，该公司之前没有在谷歌上做广告，但此后不得不这样做，因为Basecamp有时会在广告下的搜索结果中显示第五位，“尽管我们是第一个有意义的结果，这是我们的品牌。”

例如，当在谷歌上搜索Basecamp时，用户可能会看到monday.com的广告，将自己定位为Basecamp的替代品。Monday.com没有立即回复置评请求。

这种被称为“征服”的做法是品牌在潜在客户搜索竞争对手时的常见方式，在谷歌以外的许多不同平台上也很常见。例如，如果你在亚马逊上搜索一个品牌，你可能会在找到你要搜索的东西之前看到来自其他品牌的大量产品。

弗里德还表示，对于普通消费者来说，辨别一个产品列表是否是广告是很困难的，因为谷歌的“广告”限定符太小了。他说：“很容易错过广告看起来越来越像是有意义的结果。这似乎完全不公平，基本上你必须向谷歌支付保护费才能有机会亮相。”

他说，该公司投放这则广告是为了支持与谷歌存在此类问题的小企业。弗里德还表示，该公司已就使用Basecamp名称的广告向谷歌提交了商标侵权投诉，但这类广告仍然不断涌现。

谷歌发言人在一份声明中表示，如果所有者提出投诉，该公司会禁止在广告文本中使用其商标术语。声明指出：“我们的商标政策平衡了用户、广告商和商标所有者的利益。为了向用户提供最相关的广告，我们不会将商标术语限制为关键字。然而，如果商标所有者提出投诉，我们确实会将商标条款限制在广告文本中。”

电子商务软件开发商Shopify首席执行官托比亚斯·卢克（Tobias Lutke）分享了弗里德的推文，并发表了自己的看法。他写道：“对谷歌来说，用自己的品牌收取‘保护费’完全是疯狂的行为。”

最近几周，其他公司也与谷歌广告讨论了相关问题。IAC在8月初表示，其最大的流量来源谷歌的客户成本出现了出人意料的增长。该公司表示：“通过付费搜索结果实现了用户数量大幅上升，但成本也在大幅上涨。”

Booking.com、Priceline和Kayak的母公司Booking Holdings也长期依赖谷歌增加流量，每年在广告和搜索引擎优化上投入数十亿美元。但上个月，该公司表示，它“观察到了绩效营销投资回报(ROI)下降的长期趋势，我们预计这一趋势将继续下去”，并已将部分营销支出从搜索转向其他广告手段。（腾讯科技审校/金鹿）