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[导读]获取知识是人们永恒不变的刚需,正因为此,维基百科、百度知道、知乎、知识付费平台等不断发展也演化。 其中,百度知道作为全球最大中文问答平台,日服务人次超过4亿,历经十余年发展,持续为9亿用户解决了5.5

获取知识是人们永恒不变的刚需,正因为此,维基百科、百度知道、知乎、知识付费平台等不断发展也演化。

其中,百度知道作为全球最大中文问答平台,日服务人次超过4亿,历经十余年发展,持续为9亿用户解决了5.5亿个问题。

11月29日,百度知道在“知道合伙人营销生态峰会”上宣布了这一数据,完成这5.5亿问题的解答,共有超过1.8亿人参与答题。

为了更好的解决用户的专业问答需求,百度知道在2018年推出“知道合伙人计划”:引入企业、政府等权威回答者来解答用户在专业领域的问答需求。该计划至今已引入4万多家专业机构,覆盖超过40个行业,最近一年满足用户查找相关信息服务需求达200亿次。

汽车、美妆、家电等行业的品牌售前问答对用户决策影响巨大。此外,“99.45%的3C数码类问题集中在使用和售后领域,主要表现为在苹果、华为、OPPO等手机的屏幕、电池、拍照等问题,权威、专业的答案会提升用户的忠诚度并促进复购。”

百度知识垂类总经理阮瑜表示:“百度知识垂类一直以来致力于提供优质的内容和服务,满足用户的需求。过去十多年时间里,百度陆续推出了百度知道、百度百科、百度文库、百度经验、百度学术、宝宝知道这六大知识产品,沉淀了超过10亿的优质内容。”

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