出门问问CEO：明年，To B是重要发展方向

11月28日，AI语音赛道独角兽公司出门问问举办了一场媒体沟通会，发布了旗下智能手表TicWatch Pro 4G版新品，阐述了出门问问的战略布局、最新进展以及对行业的思考。

出门问问成立于2012年，到如今已经走过6年半的时间，公司员工增长到800人。出门问问自研语音识别、语音合成等基础技术，能提供全栈式AI语音技术。从2015年起，出门问问开始智能硬件的探索，目前已经落地智能可穿戴、智能车载、智能家居三大领域。出于互联网巨头入场C端市场的压力，出门问问这两年开始B端的探索，研发AI语音芯片，进军互联网反欺诈、企业客服等AI企业服务领域。于此同时，出门问问还与谷歌等合作伙伴一起探索海外市场。

智能可穿戴新机遇：智能手表+智能耳机

今年5月24日，出门问问推出了TicWatch Pro蓝牙版机械运动手表，此次推出的TicWatch Pro 4G版是蓝牙版本的延伸。

TicWatch Pro 4G版的全新性能是其支持中国移动、中国联通双制式eSIM一号双终端业务，使得手机手表共享同一个号码，并且同时支持iOS和Android手机系统。另外，它是第一款支持中国移动iOS用户线上开通一号双终端业务的智能手表。也就是说，当你没带手机的时候，你也可以在手表上用同一个号码接打电话，收发信息。

据了解，与蓝牙版一样，为了提高续航，这款智能手表采用了双层持久显示屏，集成了1.4英寸全彩高清OLED屏和超低功耗的单色液晶屏两种显示技术，同时为用户提供搭载Wear OS by Google 的“智能模式”和“持久模式”两种模式系统使用方式。日常中度使用下，TicWatch Pro 4G版的续航表现可以达到5天。当使用者开启纯“持久模式”时，TicWatch Pro 4G版更可提供30天以上的持久续航。

李志飞谈到，“双屏双模式的创新较为艰难，因为涉及到两个CPU、两个系统自动的切换，必须在操作系统层面修改源代码，软硬件和设计相结合。据我了解，高通和谷歌下一代都在做这样一个架构，双模式的系统。”

此外，TicWatch Pro 4G版具备丰富的功能：内置小问助手，能够通过语音交互提供多种生活服务；支持NFC公交地铁刷卡、银联支付，未来还将支持VISA支付；TicWatch Pro 4G版内置小问健康系App，可脱离手机实时记录运动轨迹、心率、配速、里程、卡路里等相关数据等。

出门问问的智能手表还有一大特色是其可以和智能耳机配合使用。TicWatch Pro 4G版搭载了首个独立于手机外的可穿戴设备音乐App——网易云音乐，支持在线播放音乐、下载歌曲、离线播放、同步歌单等，与小问智能耳机TicPods Free和小问智能单耳耳机TicPod Solo连接，可以边听歌边运动。

2015年，出门问问发布第一代智能手表时，苹果智能手表正掀起一阵风口。然而，在过去两三年，大家对可穿戴设备的兴趣逐渐淡去。李志飞认为，AI技术不断成熟，大家又重燃了对智能可穿戴的兴趣，例如智能手表+智能耳机就是一个新的契机。

李志飞谈到，“从我个人和公司角度来讲，一直坚信未来的IoT终端是碎片化的， 4G智能手表和智能耳机结合起来在某种程度上能够部分代替智能手机的一些时间，我们一直相信，我们自己用我们的力量推动着这个事情往前走。”

To B的商业，To C的体验

这两年，BATJ等互联网巨头纷纷切入AI语音交互赛道，推出多款价格低至69元的智能音箱产品，互联网巨头的烧钱补贴战使得创业公司在to C领域难以生存，只能超垂直化、纵深化的To B业务探索。

曾报道，今年5月，出门问问与杭州国芯合作发布了AI语音芯片模组“问芯”，推出一站式软硬结合语音解决方案——问芯MobvoiA1，发布了面向B端市场的AI开放平台，为国内第三方开发者和硬件厂商提供语音交互SDK。

发布接近半年，李志飞坦言到，现在AI语音芯片模组的销量不是特别好。芯片模组主要提供给第三方的厂商，比如智能电视、智能机器人、智能机顶盒，这些产品都需要一年的时间才能到达用户手上，有各种各样的延迟，所以说销量不像智能手表。这些设备也没有想象的那么容易和快速的及时做大体量，这是需要一个过程。

除了软硬件结合的解决方案之外，出门问问还试水了AI企业软件服务，比如智能反欺诈、智能语音对话机器人等。出门问问目前已经和几家金融机构合作，上线了智能反欺诈系统。

出门问问一直是一家To C公司，谈及To B领域的探索，李志飞谈到：“我们和市场上纯粹的2B不太一样，过去是客户要什么就是什么，不管你的体验好不好。因为我们是做2C的，我们有成熟的产品体系，我们希望跟B端一起打造2C的体验。也就是用To B的商业打造To C的体验。”

此外，出门问问的B端合作还包括：酒店集团、养老院、养老健康中心。老年人是语音交互的重要群体，他们阅读文字说明，使用按钮操作不方面，语音交互可以解决很多场景的生活片问题。

李志飞谈到，“这些业务都是面向B端的软件服务定制，这个就不会受到百度和阿里纯补贴的2C的一些影响。坦白来讲，未来一年如果说巨头的策略还是那样的话，纯粹的2C是非常难的。”

目前，出门问问的营收还是主要以To C为主，今年to C营收占比是80%以上，To B业务只占据了10%以上，未来B端业务营收占据会不断上升，预计明年25%、后年达到30%。

扩展海外市场

To B之外，海外市场是出门问问近期的另一重点战略。

出门问问主要针对国内外大公司，谷歌、亚马逊、百度、阿里等顾不上的一些区域，比如说北欧的五国、新加坡、澳大利亚、马来西亚、泰国、印尼等。这些区域有很强的本地需求，但是却没有很强的本地创业公司，出门问问可以提供从基础技术、硬件、软件整体的服务，有很强的机遇。加上北美和欧洲、亚太等发达国家地区，出门问问现在总共进入了30多个国家地区。

李志飞提及了目前出门问问与台湾远传电信运营商的合作。今年亚马逊黑五的智能手表排行榜前十名，其中就有出门问问的两三个产品。目前，出门问问产品在中国和海外的销量基本持平。

在看来，出门问问在海外的成功拓展，与作为股东的谷歌生态支持不无关系。2015年投资了出门问问的C轮融资。在中国，出门问问和谷歌联合提供Wear OS的中国版，比如语音助手、应用商店，国内销售的华为、LV、Fossil Group等的智能手表上目前都是使用Wear OS中国版。