亚马逊对外开放AI购物技术， 欲打造第二个AWS成长故事

亚马逊正式将自家 AI 购物技术对外开放，开始向其他零售商售卖这项自研能力，意图打造全球 AI 购物的底层基础设施。

长期以来，亚马逊一直在内部使用自研 AI 技术，帮用户对比商品、下单或复购。如今，这家科技巨头决定将这套技术授权给同行，从自用工具升级为对外服务，争夺 AI 购物时代的行业主导权。

当地时间周三，亚马逊在官方博客宣布，将旗下电商智能助手 Alexa for Shopping（本月刚由 Rufus 更名而来）的核心架构、基础代码和技术经验打包，推出面向零售行业的标准化服务。零售商借助这套方案，最快 60 天就能上线贴合自身门店风格、商品目录和品牌调性的专属 AI 购物工具。

这是亚马逊一贯的商业模式复刻，即把解决自身痛点的自研技术，变成向全行业售卖的商业化服务。二十年前，亚马逊靠这套思路把内部云计算系统做成了 AWS，后来又延伸到无人收银、仓储物流、供应链管理等领域，如今 AI 购物技术也加入了这一阵营。

值得注意的是，此次对外输出由亚马逊云科技（AWS）主导。此前不少零售商对与行业巨头合作、共享数据心存顾虑，由 AWS 出面提供服务，能有效缓解这一担忧。

目前，亚马逊已签下首个客户轻奢品牌 Kate Spade（隶属于 Tapestry 集团），后者已用该服务上线了礼品选购 AI 助手。此外，还有多家零售商正处于测试阶段。

当前 AI 购物赛道竞争激烈，OpenAI、谷歌、Perplexity 等科技公司纷纷推出购物类 AI 工具，但不少项目因技术故障、零售商对接困难进展不顺，消费者是否愿意把下单权交给 AI 助手也尚未可知。

沃尔玛、Target、Etsy、Gap、eBay 等零售巨头则采取双线策略，一边自研 AI 购物工具，一边与 OpenAI、谷歌合作；Salesforce 等软件厂商也推出相关服务，帮零售商搭建网站 AI 聊天机器人。

与同行不同，亚马逊始终不愿与竞争对手的 AI 平台合作，坚持自研路线，全力打造 Alexa for Shopping 这类内部工具，还屏蔽了外部 AI 爬虫抓取自家平台数据。与此同时，亚马逊还推出 “代我购买” 功能，支持用户通过亚马逊 AI 在其他零售商网站下单。

在周三的公告中，亚马逊明确建议零售商自研 AI 工具，而非把购物体验的控制权交给第三方平台。“零售商对自家产品、客户和品类的垂直深度认知，是任何通用 AI 都无法企及的。” 亚马逊在博文中强调。