联邦快递和微软宣布电子商务跨平台物流新方案

（全球TMT2022年1月26日讯）联邦快递（FedEx Corp.）和微软（Microsoft Corp.）宣布了作为两家公司改变商业、供应链和物流多年合作中的下一项解决方案。联邦快递和微软将把联邦快递的网络智能与微软Dynamics 365的功能相结合，为零售商、商家和品牌推出一种“物流即服务”的跨平台服务。

两家公司宣布计划引入一种独特的数据集成，将联邦快递的数据见解与Dynamics 365智能订单管理相结合，帮助各品牌获取新的信息和能力，更好地实现、运送和服务客户订单，同时轻松地与其现有的电子商务平台进行集成。这种跨平台处理可帮助品牌直接向客户传递高价值的现代化体验，包括更快捷、更具成本效益的配送、接近实时快递状态的沟通，方便和无摩擦退货以及约6万个投递点和无打印的二维码。品牌需要确保成本效益的实现和减少昂贵的客户服务电话，同时需要管理更高的订单量，因此在建立亲和关系方面面临越来越大的压力，这种新技术带来了前所未有的机会，利用现有的记录系统，优化实现功能和以更高的精度交付订单承诺，同时可受益于更完整的客户视图。