智慧医疗让患者享受到更高效、更优质的服务

互联网系统实现足不出户“云”问诊，技术突破创新推动医疗水平提升，建设医联体让基层群众就医更便利……创建于1952年的潮州市人民医院，软硬件设施建设不断加强，从1982年的200张床位发展至目前拥有编制床位1200张、开放床位915张，已成为粤东一所集急救、医疗、科研和教学于一体的三级综合性公立医院。

党建引领之下，作风更优，队伍更强，服务更好，群众满意度更高。该院先后获得“广东省文明单位”“潮州市培育和践行社会主义核心价值观创建示范点”“潮州市抗击新冠肺炎疫情先进集体”“全省医院党建‘四有’工程示范点”等荣誉，医院领导班子被潮州市委评为2021年度优秀等次并予以通报表扬。

站在新起点上，潮州市人民医院紧紧围绕全市医疗中心工作和医院改革发展大局，发挥党委领导作用，以创建“三甲医院”为契机，强化科学管理，创新服务内涵，提升医院形象，努力建设高水平医院，为人民群众的生命健康保驾护航。

探索创新，硕果累累——国家标准化代谢性疾病管理中心成为粤东首家三级医院管理中心和潮州市首家通过国家胸痛中心认证的单位;“危险性上消化道出血急诊救治快速通道”项目再获国家认证;乳腺病防治中心成为省乳腺癌诊疗一体化联盟的区域建设单位;儿童哮喘标准化治疗中心、ERCP、消化道早癌筛查等项目均填补本市专科建设空白;拥有粤东首台多光源整合成像技术内窥镜的新内镜中心已投入使用。

知识图谱是人工智能技术的重要组成部分。在疫情爆发时，智慧医疗行业能够做到及时有效地应急响应，快速开发了系列智能防疫工具，正是源于权威“大脑”——疫情知识图谱的支撑。据平安智慧医疗医学文本处理负责人倪渊介绍，疫情期间，平安智慧医疗从应用驱动出发，基于平安集团自有的五大医疗数据库、中文医疗知识图谱以及官方发布的新冠肺炎疫情相关信息，针对性地收集疫情相关的五大医疗知识库，并利用实体关系抽取等知识图谱构建技术从非结构化的医学知识中抽取核心的医学实体和关系，并对不同来源的实体进行对齐，形成最终的疫情知识图谱。

倪渊进一步介绍到，基于该疫情知识图谱，利用自然语言处理相关技术，平安智慧医疗为医生和大众居民提供两大类服务，针对医生通过“AskBob医学智库”提供诊疗决策支持和对复杂案例的医学文献语义查找精准医学文献，针对居民提供疫情自查和疫情问答等服务。

平安智慧医疗基于疫情知识图谱打造的系列智能防疫工具，为群众提供精细化服务，为医护工作者提供技术支撑，为管理者提供决策支持。日前，国际权威专业技术学会IEEE旗下的知识图谱标准化工作组、知识图谱国家标准编制工作组向平安智慧城市发来感谢信，对平安智慧城市分享知识图谱在疫情防控、复工复查等方面应用的经验和贡献表示感谢。

郑树森院士认为发展5G具有重大战略意义，尤其在北京、上海、浙江、成都、河南等地都布局5G+医疗的背景下，它的发展应用更是大势所趋。他指出，5G带来的变革主要表现在医院运作模式的演变上，呈现出诊疗突破地域限制，医疗服务个性化、家居化，传统医院开始转向健康管理中心的特点。5G技术主要在诊断指导类场景、远程操控类场景、医院管理类场景、采集检测类场景等方面广泛应用，在实现优化医疗流程，保障数据互联互通，扩大服务范围，有效促进医疗资源下沉的同时，做到提升业务效率，实现院区数字化管理。

为了进一步交流、借鉴智慧医院建设经验，北京大学深圳医院陈芸院长介绍了他们医院多年来智慧化的建设历程。深圳医院在智慧化建设中构建4级框架，从智慧门诊、智慧病房、智慧药房、智慧物流系统、智慧医疗、智慧管理体系全方位打造智慧医院，通过建立“云医院”，实现患者服务全流程;全院覆盖“全诊疗流程”的智能化全闭环治疗质量管理，完成患者入院、住院、出院后安全管理;同时医院在实行药品智能配送、机器人配液基础上，保证实施药品全程追溯。在一系列清晰的落地路径里，医院完成了打造智慧医疗生态体系，完善配套支持体系，将智慧化愿景转化成应用场景的目的。