Prime会员“套路”实锤？亚马逊25亿美元和解不认错，消费者只值51美元

美国联邦贸易委员会（FTC）当地时间周四宣布，亚马逊（Amazon）同意支付25亿美元，对有关“诱导用户购买Prime会员”的指控达成和解。

25 亿美元，对市值 2.4 万亿美元的亚马逊而言，不过是九牛一毛的 “零花钱”，却轻松摆平了美国联邦贸易委员会（FTC）的指控。

分析认为，这场看似 “天价和解” 的背后，藏着数千万消费者被诱导订阅、难取消 Prime 会员的憋屈，更暴露了巨头 “以小钱避大责” 的精明算计。

3 天速解诉讼：亚马逊的 “止损” 算盘打得噼啪响

这场拉锯两年的官司，从开庭到和解仅用 3 天，速度快得反常。回溯 2023 年 6 月，FTC 在拜登政府时期就剑指亚马逊，指控其用 “诱导式套路” 让数千万用户稀里糊涂开通 Prime 会员，还故意设下层层障碍，让想取消订阅的用户 “绕晕头”。

更致命的是，若陪审团裁定亚马逊败诉，三名高管可能要扛下个人责任，这才是亚马逊急着和解的关键。

25 亿美元的和解金看似惊人，实则是笔 “划算买卖”：10 亿民事罚款 + 15 亿用户退款，分摊到 3500 万受影响用户头上，每人仅得 51 美元，连一年 Prime 会员费（139 美元）的零头都不够。

而对比 FTC 曾对 Meta 开出的 50 亿隐私罚款，以及可能面临的更高陪审团裁决，亚马逊用 0.1% 市值的代价，轻松躲过了 “追责高管”“声誉重创” 的更大危机。

更讽刺的是，亚马逊全程没承认任何不当行为，只轻飘飘一句 “依法行事”，就想把 “诱导订阅” 的黑历史翻篇。

和解协议是 “约束” 还是 “走过场”？FTC 的 “胜利” 水分不小

FTC 主席弗格森高调宣称这是 “特朗普政府主导的重大胜利”，但细看协议内容，更像给亚马逊套了层 “宽松枷锁”：

• · 要求 “清晰披露 Prime 条款”“收费前获明确同意”“简化取消流程”，这些本就是企业应尽的义务，如今却成了 “监管成果”；

• · 禁止 Prime 负责人贾米尔・加尼、前负责人尼尔・林赛再犯同类行为，但未提及任何实质性惩罚，对高管而言不过是 “口头警告”。

更让人唏嘘的是消费者的处境，51 美元退款看似是 “补偿”，却难掩被 “套路” 的权益受损。有人可能为了取消会员反复操作几小时，有人可能被自动续费数月才察觉，这些时间成本、精力消耗，远不是 51 美元能弥补的。

而亚马逊依旧手握 2 亿全球 Prime 会员，靠着会员的高消费频率和金额，每年赚得盆满钵满，这场和解对其核心业务几乎无影响。

反垄断大仗还在后头：2027 年开庭，亚马逊的 “垄断困局” 才刚启幕

若说这次 25 亿和解是 “小打小闹”，FTC 联合 17 个州总检察长发起的 “反垄断诉讼”，才是悬在亚马逊头上的 “达摩克利斯之剑”。

2023 年，监管机构直指亚马逊滥用 “电商垄断权”—— 一边逼迫第三方卖家接受高价规则，抬高平台商品售价；一边用 “流量倾斜” 排挤竞争对手，让中小商家要么 “依附生存”，要么 “被边缘化”，直接破坏了市场公平。

尽管法院去年驳回了部分起诉请求，但案件已敲定 2027 年开庭，这才是决定亚马逊未来的关键战役。参考本月谷歌反垄断案的结局，即便谷歌败诉，法院仍否决了 “强制出售 Chrome 浏览器” 的严厉处罚，巨头总能找到 “保住核心资产” 的办法。

对亚马逊而言，这场反垄断官司或许会拖得更久、打得更难，但以其 “用钱换时间” 的一贯作风，最终能否被真正 “反垄断”，仍是未知数。

股价微跌 1.2%：市场看穿了亚马逊的 “抗压能力”

和解消息公布后，亚马逊股价仅盘中下跌 1.2%，报 217.59 美元，跌幅微乎其微。这一反应恰恰说明，市场早已看透，25 亿罚款对亚马逊的现金流、盈利能力几乎无冲击，Prime 会员业务依旧稳固，反垄断诉讼也还有数年缓冲期。对投资者而言，亚马逊仍是 “瘦死的骆驼比马大”，短期风波不足以动摇其巨头地位。

但长远来看，监管层对科技巨头的 “盯防” 只会越来越严。从 Meta 到谷歌，再到亚马逊，FTC 正在用一次次罚款和诉讼，传递 “反垄断不手软” 的信号。只是对普通消费者而言，比起看巨头 “花钱消灾”，更期待的是真正透明的订阅规则、便捷的取消渠道，以及一个没有垄断、更公平的消费环境。