AI导致全球大裁员？牛津大学研究员：别把AI当成替罪羊

人工智能正在影响现实世界，从科技企业到航空企业都出现了不同程度的裁员，许多员工陷入恐慌。一些企业为了裁员，甚至将AI当成借口。

上个月，科技咨询公司埃森哲（Accenture）宣布裁员，无法率先掌握AI技术的员工被迫离开。汉莎航空（Lufthansa）表示，2030年之前将裁员4000人，公司计划依靠AI提升效率。

此外，Salesforce裁员4000名员工，并称50%的工作可以由AI承担。金融科技公司Klarna引入AI技术，已经裁减了40%员工。语言学习平台Duolingo声称将不再依赖外包员工，转用AI替代。

牛津大学互联网研究所助理教授法比安・斯蒂芬尼（Fabian Stephany）认为，裁员并非像表面那么简单，企业似乎有意将AI当成替罪羊，为裁员寻找理由。

全球裁员未停歇

近年来，欧美企业频频传出裁员消息，其中不乏行业巨头，波及科技、媒体、金融、制造、零售、能源等多个领域，且这股裁员潮至今仍未停歇。

世界经济论坛的一项调查显示，由于AI的广泛应用，未来五年内，41%的企业预计将进行裁员。

此前，甲骨文、CNN、Dropbox、Block等公司已宣布与AI相关的裁员计划。尽管亚马逊尚未正式公布裁员安排，其CEO Andy Jassy在今年1月曾表示，随着生成式AI和智能体技术的引入，公司在未来几年员工数量可能会减少。与此同时，大数据、金融科技和AI等新兴领域的就业岗位预计在2030年前将实现翻倍增长。

以下为今年以来部分企业的裁员情况：

· 今年1月，阿迪达斯在德国总部（总数5800人）裁员约500人，占比约9%。此次裁员与AI无关。

· 数字金融服务商Ally有员工11000名，裁员约500人，未将原因归咎于AI。

· 今年4月，Tumblr和WordPress的母公司Automattic在全球范围裁员16%，原员工数为1500人，未提及AI因素。

· Best Buy已裁减部分员工，主要集中在客服与上门服务团队。

· BlackRock在全球拥有21000名员工，1月裁员200人。该公司去年新增3750名员工，今年计划再增2000人。

· 金融科技公司Block裁员约1000人，强调变动并非由财务表现或AI导致。

· 彭博社在约2700名员工中进行部分裁员，但预计到年底员工总数将有所增加。

· 航空航天公司Blue Origin计划裁员约10%，预计影响超1000名员工。

· 波音因月球火箭计划调整裁员400人。

· 今年1月，英国石油巨头BP裁员4700人，占全球员工5%，明确与AI无关。

· 雪佛龙全球裁员15%-20%；

· CNN裁员200人；

· 迪士尼裁员数百人；

· 雅诗兰黛计划裁员7000人；

· 惠普企业（HP Enterprise）计划裁员2500人；

· 英特尔工厂员工裁员15%，超5000人；

· 约翰斯·霍普金斯大学裁员2000余人；

· 零售连锁企业Kroger裁员1000人；

· 微软裁员数百人；

· Meta自2022年以来累计裁员21000人；

· 半导体企业Microchip裁员2000人；

· Morgan Stanley计划全球裁员2%-3%，约1600-2400人；

· 雀巢未来两年拟裁员16000人；

· 耐克裁员约1%，具体人数未公开；

· 日产计划在2027年前裁员20000人；

· 丹麦制药巨头诺和诺德（Novo Nordisk）裁员11%，约9000人；

· 甲骨文云部门少量裁员；

· 松下计划裁员10000人；

· 派拉蒙全球去年裁员15%，今年再裁3.5%，目前员工总数为18600人。

AI只是背锅侠

以上还只是公开裁员信息的一部分。分析认为，欧美企业裁员潮一波未平一波又起，这绝非单纯由AI驱动，其背后是更深层的系统性经济压力。

正如斯蒂芬尼所指出的：“企业真的只是为了提升效率而裁员吗？我对此表示怀疑。它们更像是在为裁员寻找一个体面的借口。”更进一步，将AI塑造为裁员的理由，还能巧妙地给公司贴上“创新者”标签，从而转移外界对真实困境的注意。例如Duolingo和Klarna等企业在疫情期间快速扩张，如今可能只是在回调规模。

斯蒂芬尼补充道：“某种程度上，一些员工本就缺乏可持续的发展空间，因而被解雇。企业不愿承认自己当初的判断失误，于是顺理成章地将AI推向前台。”

频繁的裁员已引发社会反思。Authentic联合创始人让-克里斯托夫・布格尔（Jean-Christophe Bouglé）公开质疑，指出“AI的实际应用速度远低于宣传声势；即便在大型企业中，许多项目也因成本与安全因素被搁置，未见实质性进展。”

布格尔进一步批评：“不少企业一边以AI为由大规模裁员，一边在证券市场上借AI概念拉高估值。然而在多个国家经济放缓的背景下，这种说法听起来更像是一种托辞。”

职业专家贾丝明・埃斯卡莱拉（Jasmine Escalera）也指出，企业隐瞒裁员真实原因的做法正在加剧公众对AI的恐慌，使许多员工陷入“被替代”的焦虑。她批评企业在沟通中“缺乏公开与坦诚”。

对此，Salesforce发言人回应称，公司已部署自研智能体Agentforce，降低了对支持工程师的人力依赖。Klarna则说，公司在两年内计划将员工从5500人降至3000人，AI只是影响因素之一，并强调“从未因AI直接裁撤岗位”，而是从2023年起实施招聘冻结，其中AI是冻结决策的重要考量。

耶鲁大学无党派政策研究中心“The Budget Lab”在其报告中指出，自2022年ChatGPT推出以来，美国劳动力市场并未观察到因AI自动化导致的大规模失业。纽约联邦储备银行（Federal Reserve Bank of New York）同样表示，在纽约-新泽西北部地区，AI并未造成服务业与制造业岗位的显著减少。

事实上，尽管AI在服务业与制造业中的使用率持续上升，却并未直接导致裁员。部分服务类企业通过对员工进行AI技能再培训，反而扩大了团队规模。

因此斯蒂芬尼认为，断言AI导致员工失业，这种论调缺少足够证据。蛋糕无法做大，导致员工因为AI出现结构性失业，这种现象并没有大规模发生。（小刀）