CEO们请准备好，未来必然出现纯AI企业

目前人类社会还没有真正意义上的纯AI公司，但未来的CEO们，请准备好，你们要竞争的对手不只有人类运营的企业，还有纯AI企业。

所谓纯AI企业，就是指由智能体网络组成、不需要人类参与运营的企业，它的运营全程由AI完成；但随着资本的疯狂涌入，未来极可能会出现“AI优先”企业，甚至出现纯AI企业。

2025年上半年，全球AI企业融资1160亿美元，已经超过2024年全年总额（1015亿美元）。引领投资浪潮的是代理式智能体和自主式AI初创企业。

波士顿咨询集团在报告中指出，自2022年以来，全球涌现100多家自称拥有“自主能力”的初创公司，它们获得4100万美元注资。在这些企业中，约有一半致力于提供可以替代特定岗位的智能体方案，超过10%致力于对整个团队或部门进行自动化改造。

目前来看，要想打造纯AI企业，技术上仍面临诸多挑战，但未来充满无限想象。

未来必然会出现纯AI企业

2025年5月，波士顿咨询集团在报告中表示，旗舰模型只能持续工作1个多小时，到了9月份，时长已经突破30小时，可见进步之快。

尽管如此，纯AI企业还需要克服几大难题，覆盖推理能力提升、协调与统筹、记忆和知识系统、外部互动几大领域。

当纯AI企业真正出现在我们的市场中，许多传统理念将会被颠覆，纯AI企业会比传统企业更具优势。

首先是低成本。纯AI企业不需要支付工资、不提供福利、不需要租赁办公场地，基础设施大大减少；但它需要为能源、算力支付费用。AI成本正在快速下降，比如Devin可以实现半自主编程，它的每小时成本约为9美元，远低于人类程序员的30-75美元。未来类似的AI应用成本还会大幅降低。

其次，客户体验更佳。纯AI企业可以极速响应客户需求，全年无休。人类需要几小时处理的任务，纯AI企业在数秒内就能完成。在服务过程中，AI会持续进化，企业可以跨多个智能体获取数据，不断提高服务质量。最终，AI还能提供高度个性化服务，甚至能预判需求。沃尔玛购物助手Sparky便是雏形，它可以主动帮助客户回答“今晚吃什么”的难题，自动生成食谱，直接将食材加入购物车。

最后，纯AI企业适应性极强。引入完全数字化劳动力后，企业可以根据需求复制、部署或移除智能体，随意扩大或缩减规模。随着时间的推移，智能体的能力也会不断更新。

在AI面前人类仍会有优势

尽管纯AI企业尚未到来，但作为企业CEO，先要将企业转化为“AI优先企业”，为未来做好准备。

首先，我们应该理解“纯AI企业”和“AI优先企业”的区别，前者不需要人参与，后者属于AI与人协作的企业。其次，要充分发挥人的能力。最后，未来的商业生态系统将会由AI主导，在这样的生态中，必须思考自身企业如何占据关键节点。

如今，在编程、销售等部分领域，全程部署智能体已经具备可行性。以外向型销售流程为例，挖掘潜在客户、客户触达等环节占据销售人员70%工作时间，成交环节占30%。智能体可以帮我们调研客户、撰写沟通文案、安排沟通时间，从而大幅提升效率，降低客户获取成本。人类销售员可以专注于统筹智能体，瞄准成交环节。

我们要充分发挥人的能力。在复杂推理、特定领域专业知识等方面，人类相对AI仍有优势。我们可以从以下几个方面挖掘人的潜力：

·内容筛选：科技专家桑吉特・保罗・乔杜里（Sangeet Paul Choudary）认为，当AI的进化让内容生成实现商品化后，如何进行有品味的筛选便会成为关键。

·创新构想：AI将会为各领域带来海量想法和假设，最开始时我们关注的是“生成想法”，未来将会转向“评估想法并排序”。目前的AI虽然能生成无数假设，但什么假设有创意？哪些切实可行？AI还无法判断。在制药、深度科技领域，企业对“可行性”的要求极高，如果不可行，就会浪费资源，所以要增强人类的判断能力。

·共情能力：当AI沟通成为商品，共情、真诚将会成为差异化竞争力。当前的AI对情感共鸣、伦理差异仍显迟钝，即便未来AI进化到一定高度，许多场景仍然需要真人参与，比如医疗、教育、客服都是如此。

·人文温度：纯AI企业拥有超强生产力，它将为人类生产海量实体商品，此时人类参与将会变得极为重要。到时“用心制造”“人类制造”将会成为价值符号。我们以时尚产业为例，未来部分产品将会完全由AI设计师设计，它们分析社交媒体流行元素，然后参考设计，但仍有一些品牌会完全依靠人类来设计，富有远见的人类设计师将会引领审美。

所有企业都将与纯AI企业合作

无论是传统企业还是AI优先企业，都可以成为纯AI企业的高价值合作伙伴，协助化解“新兴制约因素”，获取部分价值。

企业可以成为实体供应链整合者。到时，纯AI企业需要对接动态基础设施，比如工厂、物流；现有企业可以成为执行者、整合伙伴，分享价值。现有企业可以将AI智能决策和现实世界对接，负责生产、制造、订单履行，将产品设计和销售交给纯AI企业完成。

在可见的未来，即便AI生态成熟，89%的高管仍然会认为面对面会议是促成交易的关键，“关系资本”是纯AI企业无法轻易复制的。到时，现有企业可以成为纯AI企业的“关系中介”。

当企业面向消费者时，信任将一如既往重要。例如，如果是生产白色家电的纯AI企业，消费者可能会对保修服务存在质疑。如果有传统企业协调，可以增强信誉，为承诺背书。最终，现有企业将会成为纯AI生态中的“人类面孔”和“信任支柱”。

未来，当更多的纯AI企业参与社会活动，现有企业可以充当伦理管理者，协助纯AI企业获得社会运营许可。例如，假设有一家金融服务企业是纯AI企业，现有企业可以为它提供公平性审计平台；如果是提供医疗服务的纯AI企业，现有企业可以对它的决策进行审核，使之符合医疗责任法规与伦理医疗标准。

此外，一旦纯AI企业开始普及，在大幅提高效率的同时，必然也会引发一系列问题。例如，它会引发大规模失业，加剧不平等，泄露隐私，甚至有可能引发社会动荡；如果AI目标与人类目标偏离，甚至可能引发灾难。到时，人类将会失去对大部分经济领域的控制权，被迫重新思考自身定位。

从投资角度看，自主智能体必然首先在企业场景中推广。如何为纯AI企业设立规范，企业应该负起责任，这样纯AI生态才能健康发展。（小刀）