Modem常见故障

Modem不能拨号的处理
故障现象

    上网太困难，前几天调制解调器还好用，某天突然不拨号了，而且从指示灯判断，调制解调器与电脑之间无数据交换，杀毒后也不好用。

故障分析与处理

    调制解调器不能拨号的原因有很多种，从上面的现象中分析，调制解调器与电脑间无数据交换，很可能是串口或是连线的问题，首先换一根好的连线，看看是否能恢复，如故障依旧，再查CMOS中的设置，看看COM口是否被打开，地址与Windows中的是否一致，还有串口的类型（HPSIR ASKIR NORMAL），一般设为“NORMAL”，设为“HPSIR”或“ASKIR”都有可能不正常。

调制解调器拨号不正常的处理
故障现象

    有两个US Robotics的Modem Sportster 28800，在Windows 98下上网时工作不正常，很少能拨通，现象是：在拨号蜂鸣完后停止工作，有时连上后大约1min不到即自动断开，而另一只14.4kB的Modem则先要在Modem诊断中用“其他信息”项进行检测后才可拨号，否则无反应，而用Hays的Modem却完全不存在以上现象。

故障分析与处理

    对于US Robotics调制解调器，不知驱动程序是Windows 98系统中配带的驱动程序，还是有驱动程序盘，如果有驱动程序盘，则最好用驱动程序盘进行安装（因为现在硬件的发展速度很快，Windows 98中配带的各种驱动程序，实践证明不一定能很好地提供支持），否则多选几种US Robotics的驱动程序试试，如果效果还不好，可以试着降低一下通讯速率，以确保与计算机通讯端口的传输速率相协调（这对于计算机速度较慢的情况非常有效，因根据个人计算机配置情况，酌情考虑），并选择“只用此速率链接”项。不知您的调制解调器是否支持硬件流控制（查看说明书上是否支持V.42和V.42bis协议），如不支持，请在“控制面板”中双击“调制解调器”图标，在列表中单击使用的调制解调器，再单击“属性”按钮，单击“链接”标签，再单击“高级”按钮，清除“使用流控制”项。当然，首先检查一下通讯端口、I/O地址、IRQ设置是否正确是必要的。

    可能是调制解调器初始（拨号）串不正确，因此每次拨号时只好通过“诊断”来重新初始化，由于没有说明调制解调器具体的品牌和型号，估计是选择兼容品牌调制解调器的驱动程序所致，因此，可试着用一下别的驱动程序，或者干脆选择Windows 98系统中的“标准调制解调器”，这可能在功能上有所损失，但其兼容性是不容置疑的。至于说到Hays调制解调器设有这种现象是当然的，因为其他产品可以说都是它的兼容品牌，这也是其价格偏高的原因。

通过电话线链接两台微机
故障现象

    两台微机，均安装了中文Windows 98、调制解调器，两台微机经常需要交换文件，而两台微机的地理位置相距较远，无法通过软盘实现。

故障分析与处理

    如果您曾经上过BBS，就不难解决这个问题。使用Telix、中文Windows 98下的仿真终端程序Terminal等都可以实现两台计算机之间的链接，同时可以传输文件。具体操作如下：

    （1）首先分别在两台微机上安装好调制解调器，注意安装的端口，通常为COM2。

    （2）在Telix等软件中设置通讯端口（如COM2）及通讯速率（如14400bps）。

    （3）设置上传（Upload）与下载（Download）的文件路径。

    （4）通过AT命令或者拨号命令拨号，在两台计算机之间建立链接。

Windows 98中找不到网卡
故障现象

    一台5X86/133微机、ALD5400主板、16MB EDO内存、昆腾640MB硬盘，主板的BIOS使用AMIBIOS 1992版本，安装NE2000兼容网卡。在Windows 98中搜索新硬件时，报告未找到网卡。后使用随卡配带的Windows 98驱动程序进行安装，重新启动后报告网络适配器不存在，但同样的网卡在另外两台Pentium 133微机上安装，却无任何问题。

故障分析与处理

    查阅网卡说明书，该网卡缺省设置为“无跳线/即插即用”模式，而该486主板不支持即插即用，因此将网卡设为“人工跳线调整”模式，并查看说明书，将网卡的IRQ和I/O值设为15和300~31FH。重新开机，寻找新硬件，报告找到NE2000兼容网卡，并自动安装了相应的协议和驱动程序（也可安装随卡自带的驱动程序），使用时一切正常。

    要实现即插即用功能，必须要有支持即插即用BIOS的主板和支持即插即用的操作系统（如Windows 9x或OS/2 WARP），其中较为重要的是主板的BIOS，它负责给硬件分配资源，避免冲突。在非即插即用主板上，由于BIOS没有给硬件分配资源，Windows 9x不一定能识别网卡。此时，可考虑将网卡设为“人工跳线调整”模式。

 网卡在Windows 98中工作不正常的处理
故障现象

    安装好网卡后，手工将IRQ和I/O值设为3和200H~220H，启动微机进入Windows 98，报告网络适配器工作不正常。

故障分析与处理

    查看资源列表，原来的两项值均被COM2和声卡占用，存在冲突。在Windows 98中，取消自动配置，将上述两项值改为15和300H~330H，重新启动微机，仍报告工作不正常，运行网卡诊断盘，发现IRQ和I/O值仍为改动前的值。打开机箱，手工将跳线调整为与改动后的值相对应。重新开机，一切正常。

    网卡处于“人工调整跳线”模式时，不但要注意所设定的值不能与其他设备冲突，而且必须与Windows 98中的配置相对应，软件配置改动后，相应的跳线也要随之改动。

组建Windows 98对等网时的一起特殊故障
故障现象

    由3台电脑（2台IBM 6x86 200和一台Pentium MMX 166）建成Windows 98对等网，网络采用同轴电缆进行总线链接。已经按正常次序安装了网卡驱动程序，并进行了相应的设置。在Windows 98桌面上，可见到“网上邻居”的图标，但进入“网上邻居”时只能看见本机对应的机器名，但找不到其他两台机器。

故障分析与处理

    检查网卡及网线：由于3张网卡均来自一Novell网络中的电脑，以前一直运行正常，按理应该不会有问题。只有网线是新做的，但是通过进一步检查线路、接头，并用万用表测量，没有发现接触不良或短路现象，T型头、终端电阻器也没有松动的迹象。排除了硬件方面的原因。

    检查输入/输出地址（I/O地址）和中断号（IRQ）：从Windows 98桌面进入“我的电脑|控制面板|系统|设备管理|网络适配器|NE2000 Compatible（网卡型号）|属性|资源”中，检查网卡的输入/输出地址和中断号码，系统显示网卡运行正常，没有与其他设备发生地址和中断冲突。

    检查网络设置：从“我的电脑”中用鼠标右键单击C或D盘（本网络中电脑均使用FAT32分区表，硬盘分为C和D两个分区），选择“共享”，进入“共享”设置画面，发现其中各项设置均正确无误。再进入“我的电脑|控制面板|网络”中查看连网所需的网络协议、服务等项目均正确。在“标识”项中，计算机名称、工作组等的设置也正确。

检查CONFIG.SYS文件：怀疑是系统所需的盘符数目不够，遂打开CONFIG.SYS，添上“Lastdrive=z”一行，存盘退出，分别重新启动计算机，故障照旧。

    重装驱动程序：重装过程进展顺利，但是仍然不正常。

    难道这几张网卡竟不能在Windows 98中使用？为此，翻阅了一些资料，发现一些资料中指出：个别网卡必须占用IRQ3才能正常工作。而安装这几张网卡时，系统给的IRQ为 3，由于在IBM PC中，系统规定：IRQ3是分配给COM口的，当时就给网卡另选了个空闲的IRQ号。

    进入“我的电脑|控制面板|系统|设备管理|端口”，删掉COM2，进入“我的电脑|控制面板|系统|设备管理|网络适配器|NE2000 Compatible|属性|资源”中，将IRQ调为3，另两台电脑也如法炮制，然后分别重启电脑。在“网上邻居”里，3台电脑都能够看到了。

    在Windows 98中，多使用“即插即用”的配件，这样安装起来比较容易。

    安装一些老板卡时，尽量使用系统自动给定的IRQ号，如果和其他设备发生冲突，可以尝试调整一下其他设备，这样老板卡安装可能要顺利些。