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[导读]2019年中国移动的客户规模不断扩大,移动用户、家庭用户、政企用户和物联网用户都在扩大,其中移动用户净增2521万户,达到9.50亿户。手机上网流量同比增长90.3%,手机上网DOU达到6.7GB,移动用户ARPU值达49.1元。家庭宽带用户达到1.72亿户,同比增长17.1%。

2019年中国移动收入增幅由负转正,净利润降幅明显收窄,在去年上半年,净利润降幅达-14.6%,年底收窄于-3.0%。中国移动将这一反转归因于个人、家庭、政企、新兴“四轮”市场全向发力、协同发展的战略转型取得了成效,并且通过推动增收节支保持了净利润率水平。

在新兴市场中,中国移动在国际业务、股权投资、数字内容、金融科技四大新领域的拓展初见成效。2019年,国际业务收入同比增长31.4%,规模不断壮大;加大股权投资力度,股权投资收益对净利润贡献占比达11.9%;“咪咕视频”月活跃用户同比增长46.4%,“和包”核心功能月活跃用户同比增长58.9%。

2019年,中国移动运营能力进一步优化,一是打造集中平台,构建了集中的大数据平台,实现B/M/O三域全网数据汇聚,从而推动2B2C模式发展,目前2B2C个人用户达2356万户,节省了传统实体渠道开销,渠道酬金下降了11个百分点。二是建设智慧中台,促进智能化运营,自研了新一代客服系统,智慧客服能力持续提高,统一AI研发平台上线,支撑了多个AI项目内部应用,使精准营销成功率增高了1.2倍。三是收入结构进一步优化,家庭市场、政企市场和新兴市场增长较快,在中国移动总收入中的占比扩大了3个百分点。

今年5G套餐用户净增7000万

2020年,中国移动“四轮”驱动已经确定“小目标”:在个人市场,5G套餐用户要净增7000万,家庭宽带用户要净增1200万,政企用户要突破1300万。在新兴市场,推进国际业务布局、加强股权投资运作;提升数字内容能力、探索金融科技应用。

2020年5G投资增长4倍

2019年,中国移动投资1659亿元,其中完成5G相关投资240亿元;2020年预计投资1798亿元,其中5G相关投资计划约1000亿元。中国移动2019年的投资主要用于推动5G网络成熟,巩固4G网络核心竞争力,2019年在网络功能虚拟化建设上取得关键性进展,软件定义网络的应用规模明显扩大,并推进了移动云的布局和能力建设。

2020年的投资方向则是加速推动5G SA成熟,推进5G网络建设,推动云网一体化发展。中国移动预计2020年在移动通信网上投入883亿元,在传输网上投入519亿元,在业务支撑网上投入275亿元。

2020年,5G+计划全面升级。

2019年6月获发5G牌照以来,中国移动全面实施了“5G+”计划。2019年,中国移动建设开通5G基站超5万个,在50个城市提供5G商用服务;推动5G+AICDE融合创新,集成关键能力超200项,100余个5G联创项目取得突破;推动5G+Eco生态共建,5G联创中心、产业数字化联盟聚合超1900家合作伙伴,成立“中国移动5G终端先行者联盟”,引导厂商推出32款5G终端,推动2.6GHz产业链与3.5GHz产业链成熟度基本持平。

在技术上,中国移动牵头5G国际标准关键项目61个,5G专利超2000件,推动SA国际标准持续完善;“6项5G系统架构国际标准”以及“5G NR终端、基站射频等38项国际标准”包揽中国通信标准化协会2019年度科学技术奖一等奖。在应用上,截至2020年2月底,5G套餐客户已达到1540万户。联合产业合作伙伴,打造了5G智能制造、5G远程医疗、5G无人矿山等多个业界第一,实现50个集团级应用示范项目落地。

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