人力资源会被AI技术所影响吗

当求职者投递岗位时，会将简历发到招聘方的邮箱里，却发现自己的简历很快就被筛选了，而且还会被调查工作背景等。莫非是另一端的HR工作效率十分高吗？其实不然，有时是人工智能为人力资源做了一些工作，当然人工智能对人力资源的影响不止于此。究竟还有啥？跟着小编一起去了解一下！

有人也许会问：人工智能可以让人力资源招聘变的更优质吗？如果从人力资源的专业角度去分析，人工智能或许能让招聘流程更简单，它可以仔细研究求职者，并用聊天机器人的方式来提问筛选员工。人工智能也能做绩效方面的工作，了解员工心态走向，并能提出解雇。人工智能还能让入职变简单并增加其价值，在最短的时间内有效确认业务覆盖范围等。或许对于事务繁忙的人力资源从业者而言，这是一件好事，但如果长期依赖于人工智能，人力资源行业真的能达到预期的效果吗？这个还真的不好说呢！

很多员工都想知道人工智能在整个人力资源的工作中起到的作用，由于人工智能没有人类繁琐的情感干扰，招聘工作就会严格按照流程走，却不懂得在不利于业务开展的条件下，依据个人判断来进行改善。有案例就证明，当人们过于信赖人工智能时，一旦出现错误，是没办法通过人工方式去解决问题的。归根到底，人工智能可以做的就是依据人为输入的数据，进行信息的使用和分析，假如当时给出的数据不对，人工智能也不能给出最好的判断。这一点就是很大的漏洞啊！

人工智能在人力资源的工作当中可以广泛应用，或许它可以代替很多人力资源专业人员，即便一开始会减少支出并提升效率，但长此以往下去，就没有了人力资源专业人员的丰富经验，到最后也会造成人工智能给出坏的决定，且没有办法去挽回错误。由于人工智能在学习过程当中缺乏人工干扰，如果系统给出的决定不是正确的，就会伴随时间而变复杂，最后也会影响到有关业务的正常运转。而这种从过去的经验中学习并继续基于新数据和输入制定决策的能力，也是很多人力资源软件供应商致力于将人工智能纳入产品和服务中的重要原因。可见人工智能如果没了人工，就显得没那么智能了！

其实，人力资源并不只是走流程，对于人类关系的研究范畴，人工智能不可以替代五个方面的领域：

一是薪酬等级和薪酬方面。这其中涉及到人力资源工作者对行业市场的分析和员工的价值研究等。

二是人员配置与招聘方面。在选拔和招聘员工时，会涉及到薪资、福利以及劳动关系等方面的事宜，这些要用到人力资源专业人员的职业道德实践。

三是员工福利方面。这部分包括福利和处理索赔纠纷等方面，需要人力资源专业人员代表企业谈判。

四是技能发展方面。人力资源专业人员需要对员工进行培训，因此要不断了解员工的自身需求，并制定有关计划方案，才能帮助员工提升技能。

五是健康安全方面。人力资源专业人员需要把控员工健康和安全，需要随机应变，根据情况来改善。

由此来看， 总有一些工作是人工智能做不了的。

对于人力资源专业人员来说，他们始终都以实现最佳绩效为目标，而这些都需要对员工和企业进行不断优化，所以很多人士都想利用人工智能的自动化功效，来快速实现目标。有的人觉得人工智能可以从根本上改善人力资源，但是人工智能真的可以完全替代人力资源专业人员吗？答案是否定的。假如人工智能要在工作中保持有效，就需要人工干扰来配合。通过有关研究发现，员工失业一直是一些行业重视的现象。而这些行业的企业需要重新培训和发展新的技能，从而跟上新时代的脚步。不管人工智能是否可以替代人类，人力资源专业人员都应积极进步才行！

说起来，人工智能没有想象的那么万能，最起码目前还没有。许多人工智能在承担人力资源的一些复杂工作时，还是需要一些人力资源从业者的监控，关键是它没办法取代人类的理性和推理。由于人工智能不懂得对人力资源的情感因素进行判断，其中包括了解潜在候选人到底能否真正融入其新团队，又或者可以在困难时期给出同理心，即便是基础工作，也要人力资源专业人员来检查，保证在面试过程中用到的知识足够专业。可见人工智能只有在配合人力资源专业人员的情况下，才能发挥作用。机器毕竟是机器，还是需要人为操作才行！

不管怎样，人工智能对人力资源的未来都是有很帮助的，从多个方面都能展现出来，不过以后人力资源是不是不再需要专业人员的参加，这当然不太现实。有的人觉得人工智能跟人力资源专业人员之间是一种较量，其实应该说是研究两者之间的合作，并且人力资源专业人员可以依靠人工智能发挥更好的工作水平。大家要知道人工智能的特点是省时，并不是帮助运营，对于那些想要变成人力资源专业人员的人来说，应该注重最新的人工智能趋势，并把职业规划侧重于自身与人工智能技术的关系上面。对于人力资源从业者来说，学会使用人工智能才是王道！