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[导读] 随着人工智能技术的飞速发展,其用武之地也越来越广。在新零售时代,人工智能无疑将继续助力零售业的变革与发展,并为消费者和供应商带来更多意想不到的惊喜。除了前述的依靠面部识别技术来提升用户消费场景体

随着人工智能技术的飞速发展,其用武之地也越来越广。在新零售时代,人工智能无疑将继续助力零售业的变革与发展,并为消费者和供应商带来更多意想不到的惊喜。除了前述的依靠面部识别技术来提升用户消费场景体验之外,人工智能至少还将在以下几方面为新零售赋能:

第一,对顾客管理的智能化。重点体现在对顾客的分析、定目标顾客、抓取目标顾客、精准推送、分析目标顾客潜在需求方面,真正做到构建每一位消费者360度全方位无死角的画像,并为厂商了解消费者提供便利,进而实现精准研发与营销,这也是前文刷脸支付已经能够完成的。

第二,对商品管理的智能化。基于顾客需求的多样化和商品的极大丰富,企业还可以借助智能化手段进行商品管理,并最终向柔性生产和提供个性化商品过渡。

第三,对供应链管理的智能化。建立高效的供应链系统,形成基于消费者、门店销售、客户一体化的供应链智能管理体系,提升企业经营效率,降低企业库存和供应链成本。

第四,对物流管理的智能化。确保正确的货物进了正确的仓库,同时发货效率将大大提高。把用户端潜在需求的判断联动到供应链、物流仓储系统,应用智能技术与大数据分析解决类似商品部署在哪些仓库,如何让商品堆放更合理,物流配送路径的优化等问题。此外,还可以开展智能客服,服务从售前到售后的各个环节,并无限量地接待用户。

四川金斐斯科技招商总监于飞介绍:我们的新零售里面包含了出入库,会员营销,线上商城等等,我们将线上商城线下收银系统完全打通,实现刷脸收银一体化,金斐斯集团后期更会实现软硬件一体化

总之,人工智能在零售中的应用已不是停留在想象里,而是已经频频在我们的生活中上演,场景化的应用也越来越普及。未来还将有怎样的精彩问世?且让我们拭目以待。

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