如何应对微信公众号暂停iOS端虚拟支付？

5月29日消息，微信发布了《规范公共账户虚拟支付行为的公告》，声明微信公众号将暂停支持iOS的虚拟支付服务。

那么具体会带来什么影响?

虚拟支付业务是什么?

虚拟支付业务是指购买非实物商品，比如：VIP会员、充值、录制课程、录制音频视频等虚拟产品。

众所周知，iOS平台要求凡是在 App Store 上架的 App，一旦涉及虚拟支付就必须使用苹果提供的支付 SDK(IAP)，同时苹果将收取 30% 服务费。

微信在公告中也强调是“基于iOS对开发者的管理规范”。

在此前，微信曾在iOS端取消了赞赏功能，还在iOS端小程序禁止虚拟支付。

官方指出的三类虚拟支付违规问题

微信列举了三类虚拟支付违规问题，包括付费购买虚拟商品、付费解锁优质服务、关闭iOS端虚拟支付功能后，虚拟商品页面仍然保留货架价格标签展示、购买/付费/订阅/充值等功能或按钮。

类型一：付费购买虚拟商品

商品多体现为提前编辑好的、录制好的虚拟商品。如录制视频课程、游戏道具等虚拟商品。

官方整改建议：建议去除公众号内所有付费购买虚拟服务内容，并根据提示修改相关内容及文案，文案可参照“由于相关规范，iOS功能暂不可用”。

类型二：付费解锁优质服务

多体现为提供虚拟商品的公众号可通过支付购买、开通虚拟会员等形式，体验付费服务，比如付费开通VIP会员服务等。

官方整改建议：建议可以关闭iOS端虚拟支付通道，去除虚拟支付商品价钱展示，不再提供iOS端会员充值服务。

类型三：关闭iOS端虚拟支付功能后，虚拟商品页面仍然保留货架价格标签展示、购买/付费/订阅/充值等功能或按钮。

官方整改建议：建议去除公众号中的虚拟商品的价格展示，并更改为【免费】;并不再提供iOS端虚拟商品购买服务。

以上三种虚拟支付行为的共同点在于都是在“菜单栏”，然后导入到其他链接，完成支付。

而且微信给出的整改建议就是去除价格展示，并且不能提供支付渠道。

哪些内容或行业可能会受到影响?

这就要思考下微信中的非实物商品有哪些?

微信官方举例中三类分别是直播虚拟礼物、VIP会员、知识付费。

受影响的内容可能有：

1、在线教育，这个范围十分广泛，职业教育、技能培训等等

2、会员服务，包括视频会员、音频会员、社群会员等等

3、知识付费，小鹅通、得到、知乎等

4、以微信为入口的各种充值项目，各种APP的充值

当然，还有更多的场景。不同内容和行业受到的影响也会不同，如果是单纯依靠微信平台的内容就会受到极大影响，而有自己的APP等可能影响会有所减少。

可能造成的影响?

除了从菜单栏导入虚拟支付业务外，公众号可以进行虚拟支付业务导入的场景还有不少，包括微信文章正文中、微信群、朋友圈等，这些场景是否也在禁止之列，目前尚未可知。

首先，从菜单栏导入虚拟业务支付业务将被禁止，但是其他场景仍然可以尝试。

虚拟业务支付的顺畅感被打破，用户购买服务会变的更加麻烦。

商家需要更多的人工介入去保证支付的正常完成。

总体来说，对用户以及商家来说，都带来了一定的阻碍，某种程度上对微信平台也是一种损失。因为微信公众号并不分iOS和安卓版，所以也会对安卓用户产生影响。

以知识付费为例，我们知道知识付费是虚拟业务支付影响较为直接的领域，微信官方的第三个例子便是知识付费。

那么对知识付费究竟会有多大影响呢?

知识付费技术服务商小鹅通客服向三言财经给出了他们的理解：

1、“微信公众号内暂不支持iOS端虚拟支付业务”，建议去除公众号菜单栏等处虚拟商品的价格展示，不能嵌入付费课程链接。

2、目前不涉及到公众号之外的场景，例如微信群、朋友圈等。

有知识付费从业者向三言财经表示，微信公告中的举例比较含糊，他认为在执行上存在可宽可严的可能。

在他看来，这其中存在很多不确定性。短期来看，对知识付费应该不会有特别大的影响，但是如果苹果那边施加更大压力，可能微信会更加严格。“微信有这么大知识付费的生态，不应该会一刀切的全打压”，还要看双方的博弈。

可以说，无论是服务商，还是从业者都认为微信平台的这则禁令并没有完全把路堵死，仍然有很多可供解读的空间，但与此同时也带来了不确定性。

从业者应该如何应对?

菜单栏确实是公众号展示的重要窗口，但不是唯一的。

像逻辑思维这样把付费内容放在菜单栏、销售课程是十分常见的操作，而此后这种方法可能行不通了。

从公告来看，菜单栏是整改的重点，所以去除菜单栏中商品相关信息是必要的，包括价格、支付导入等。

公众号推文中，放置商品链接和二维码等相关信息需要谨慎。

将业务引导到微信群、客服微信或成为更保险的方式，但无疑会增加工作量。

或者将用户引导到APP中完成支付，但是如果是iOS平台仍然避免不了30%的苹果税。