协作机器人赋能无人自助零售终端，满足消费者个性化的购物体验需求

马云在2016年云栖大会上第一次提出“新零售”概念，以用户体验为中心的经营模式被重塑定义，新零售的战略思考就是让公司在保证消费者忠诚度和满意度的前提下，获得竞争优势，以实现利润、市场份额和盈利能力的增长。今年6月，由阿里云研究中心发布的《AI时代零售业智能化变革》白皮书中提到，传统零售行业应当以数据和智能技术为核心，从“重构消费者关系”和“突破效能天花板”两方面，实现智能化变革。

简而言之，新零售实际上在零售商和消费者之间实现了“双赢”。零售商通过最大化消费者价值获得利益。而消费者价值的提升是通过更好的消费者需求实现的。人工智能、云计算、大数据、移动技术和物联网等新兴技术的应用，使这一切成为可能。这，就是未来，新零售时代已经到来。

随着低技术含量的工作被机器人和软件所接管，不但使得这些工作被机器人可以做得更好、更快、更具成本效率，同时就餐体验的一部分自动化也为消费者带来乐趣，而人类可以去完成待遇更高、更有成就感的工作。

在本次无人零售展会上，艾利特推出了一款协作机器人智能无人冰淇淋机系统，可根据消费者的选择，自动的提供不同口味的甜筒冰淇淋。该系统占地面积只需3平米，由六轴协作机器人EC66、冰淇淋机、智能中控系统、机柜、EG230两指爪手组成，用户可在操作界面上选择冰淇淋口味，系统在交互屏幕上生成二维码，消费者使用微信、支付宝扫描二维码完成支付，智能控制系统接收信息后再传输给协作机器人，并控制机器人在30秒内将冰淇淋呈现到消费者面前。

系统利用光电等传感器，提高系统的安全防护系数和防呆能力，机器人动作起落连贯有序，精准控制，全过程无需店员，由消费者自助完成，满足消费者个性化的全新互动式购物体验需求。

在保持传统工业场景优势的同时，拥抱新零售，让工业/协作机器人走向商用化应用场景，是艾利特适应差异化，开拓机器人新蓝海的重要举措。艾利特相信，科技企业赋能B端，服务C端的T2B2C将成为未来主流商业模式。

我国的C端市场正处于消费升级时期，迫切需要B端的转型升级，而B端的转型需要T端科技力量的促进与整合，通过T2B2C模式满足C端消费升级的趋势将进一步深化。以新零售、医疗、教育、餐饮等为代表的与C端结合紧密的行业，也将是B端科技服务渗透领先的行业，T2B2C完整的闭环模式将推动科技企业服务价值的不断开发。

为传统零售业态插上智能技术的翅膀，未来已来，艾利特将不断孵化新型零售物种，推出更多面向终端消费群体的应用场景。