物联网对保险业的影响

保险业不断受到创新技术的冲击，随着物联网(IoT)的出现这种情况将继续持续下去。那么这种技术是什么，它对保险行业意味着什么。

Gartner预测，到2020年，将有210亿台连网设备。这将包括从汽车到灯泡，从供暖系统到行李系统，从建筑到船只等各种设备。那么这会对我们产生什么影响呢?

总之，来自设备的所有数据将让企业有能力了解以前“未知”或 “不可知”的东西。典型的“未知”应该包括电表读数，典型的“不可知”应该是某人的驾驶风格。这个名单还在继续，可以达到210亿!

这对保险业来说非常重要，因为它是建立在一大堆未知数的基础上，事实上，风险的概念只是一个未知的可能性。随着物联网的到来，好比一把明亮火炬照进昏暗的地下室，当所有的未知数都被知晓之时，是否意味着传统保险的终结?

物联网不是第一个进入保险业的“新”技术，历史告诉我们，保险业适应得很好。

电话：创建于1985年的Direct Line保险公司，利用通讯技术建立了与客户直接接触的颠覆性商业模式，是第一家使用电话作为主要销售渠道的英国保险公司。业务模式依赖于单一核心技术“电话”，通过电话为客户提供优质和低廉的保险服务。如果技术失败，商业模式也就失败。在业务运营的前3个月，他们通过电话提供了9000个报价，在2004年，他们接到了2200万个电话。

互联网：2006年，GoCompare公司作为互联网“聚合者”身份进入保险市场，它是第一个专注于保险产品价格比较的网站。同样，该公司业务模式依赖于单一核心技术“互联网”，如果技术失败，业务模式也就失败。GoCompare的服务完全免费，因为他们的收入来自保险公司。截至2011年底，GoCompare网站每月访问量超过千万次，收入1.09亿英镑，利润3400万英镑。

远程信息处理：大约在2010年，市场开始出现聪明的“黑匣子”技术，它可以记录司机的驾驶习惯。在一项针对“年轻司机”市场的提议中，保险公司是众多利用“黑匣子”信息来化解风险的公司之一。客户很喜欢这些年轻新创公司提供的低价保险和服务。同样，这些业务模式依赖于单一核心技术“M2M(称远程信息处理)。”

有一个明显的趋势

每一个例子都表明，随着新技术的引入，在可运营的商业模式上有了新的可能性。同样清楚的是，要获得竞争优势，你需要让你的商业模式完全依赖于这种新技术。

有趣的是，一旦“技术”被采用，市场领导者就不再是现任者。每一次技术迭代都带来了新的市场进入者和新的市场领导者。

事实上，对于我们讨论过的每一家公司，它们都被更大的市场参与者收购。从这些例子我们可以看出，从创业开始到退出的时间大大缩短了。

物联网代表了一个完整的信息类别。在不久的将来，应该只能看到两种类型的保险公司：一种是在其核心业务中拥有物联网的保险公司和一种不再存在的保险公司。