抢先看！盖特威克机场与易捷首试生物识别自助登机技术

2018年5月21日消息：近日，伦敦 盖特威克机场宣布将与 易捷航空合作展开英国首个点到点生物识别技术测试，机场的自助服务行李托运处会收集乘客的个人信息，之后乘客可在自助登机口进行验证，然后登机。

在测试中，自助登机技术可在20秒内完成每位乘客以及乘客的护照、脸和登机牌信息相匹配的认证。没有托运行李的旅客可在登机口休息室的入口让系统收录自己的信息。

据悉，这次测试将持续至少3个月，涉及从盖特威克机场飞往43个目的地的约1万名乘客，因此将会是英国首次同时也是最大规模的点到点生物识别技术测试。盖特威克机场称，这样的规模将能使其收集到足量的有用信息，以便观测趋势并利用这一技术确保乘客拥有最佳体验。

盖特威克机场首席运营官克里斯·伍德洛夫（Chris Woodroofe）说：“盖特威克机场很骄傲能够提供创新的解决方案，以在每个触点提升乘客的体验。就我们感受到的增长率来说，找到更高效的方式让乘客安全地通过机场流程非常关键。在我们对自助值机和安检流程区域进行大力投资后，自助登机技术自然成了我们的下一个目标。

“我很高兴看到这一测试从易捷航空的乘客开始在现实中展开。我们现在处于提供技术解决方案提升乘客体验的前沿。”

盖特威克机场将会研究乘客与系统每次互动需要多长时间，这对排队时间有何影响，系统如何简化了乘客流程，乘客如何与技术互动，以及流程的直观程度。更快、更高效的流程同样可能提升航班准点率。

一旦收集到所有数据，盖特威克机场会对技术进行改造和调整，之后再考虑进行全部范围的推广。

易捷航空地面运营总监凯伦·考克斯（Karen Cox）说：“我们将在盖特威克机场首次测试面部识别技术，如果全面推广，可能完全转变易捷乘客们的登机体验。这一技术简化了旅客必须经过的流程，节省了他们的时间，并提升了他们的旅行体验。

“虽然仍处于初期阶段，这个项目表明了我们一贯的数字战略：持续创新，让乘客在和我们互动的每个阶段——从搜索、浏览航班到飞抵目的地下飞机——都让他们的旅途更轻松。”