2020年人工智能将取代180万个职位 同时创造230万个新职位

AI（人工智能）快速崛起，Google的超级电脑Alpha go战胜棋王，再度引发电脑取代人类工作机会的担虑。倒是知名产业研究机构Gartner乐观认为 ，AI的影响“短空长多”，预估到2020年，人工智能所创造出的工作机会，就会超过其取代的数量。

Gartner预估，到2020年，将有180万个工作职位被人工智能取代，但同时间，AI也将创造230万个新工作机会，两者形成黄金交叉，AI将带动整体工作机会呈现“正成长”。

“AI+”时代来临，如同今天各行各业都和互联网脱不了关系，未来AI（人工智能）也将大幅重塑人类生活的面貌。例如运用AI的无人驾驶技术，将改变人们的交通方式；利用AI与大数据分析提供投资建议的理专机器人，则冲击许多金融从业人员的金饭碗，影响遍及各行各业。

英国牛津大学马丁学院两名教授于2013年9月预言，未来两年内，美国约47%的工作有极大机率将被机器人取代，其中像是现场服务人员和信贷专员有超过九成五机率可能失业；计程车司机、保全人员、速食业厨师和调酒师也有八成机率会被取代，引发恐慌。

英国智库“公共政策研究所”（IPPR）2017年底也发布报告，警告AI自动化将使得英国大量的低技术工作职位流失，影响全国近两成人口，相关工作的薪酬加总高达每年2，900亿英镑，其中以运输业、制造业、批发及零售业灾情最为严重。

不过Gartner研究副总裁Svetlana Sicular认为： 过去许多重大创新也都曾引发过失业潮，但最后证明只是过渡期，随后就业市场就会复苏、并紧接着业务转型，如今的人工智能很可能也会依循这个路线发展。

人工智能将改善许多职位的生产力，其中AI确实会取代数百万个中低阶职位，但同时也会创造超过数百万个高技术性及管理层级的相关职位，以及一些属于入门层级与低技术性的不同性质工作。

Svetlana Sicular认为，那些宣称将出现大规模失业的警告，多半将人工智能和自动化混为一谈，反而掩盖了AI最大的好处增强功能（AI augmentaTIon），也就是可以结合人脑与人工智能，彼此相辅相成。

人工智能可取代重复且单调的工作，让人们有余力从事其他活动，并重构整个商业决策过程。估计到2021年，人工智能的增强功能将产生高达2.9兆美元商业价值 ，同时恢复62亿小时的人工生产力。到2025年，人工智能所创造的净新增就业数更将达到200万个。

全球智能投顾管理资产规模预估、Gartner预估AI创造与取代工作机会