新冠的出现给我国医疗带来了巨大的挑战

新冠肺炎疫情在全球范围内引起的大流行是一场前所未有的公共卫生危机，但此次疫情的爆发也正在成为促进数字医疗广泛使用的关键催化剂。医疗行业的利益相关者正在积极采取措施，包括迅速部署数字医疗工具来遏制病毒的传播，减轻医疗体系目前的负担，并最大限度地提高医疗系统的容量。世界卫生组织表示，2020-2030年可能是数字技术重塑医疗卫生系统的十年，远程医疗行业以其得以成功突破时空限制，其在未来的建设与布局预期升高。

新冠疫情爆发后，为了减少交叉感染，防止疫情扩散，很多医院都关闭了非急诊门诊，这导致很多患者都无法正常地就医、复诊，而这种情况极大地促进了互联网医疗地发展，使其顺利地成为了患者们获得医疗服务的一个重要渠道。如今虽然国内疫情已经得到了有效控制，但由此带给传统医疗服务的冲击仍然存在，尤其是对很多基层医疗机构而言，它们因此流失了大量的患者，所以现如今如何才能挽回患者是很多基层医疗机构亟需解决的问题。

通过信息技术的应用，医院或不同水平的医生能顺利进行沟通与合作，而患者可跨地区获得优质医疗服务。随着互联网的日益普及以及不断增强的健康意识，数字医疗服务受到高度认可，且越来越多的用户使用，这成为推动数字医疗服务行业快速增长的主要驱动力之一。疗市场和大健康市场前景可观，众人瞩目。根据美国业界市场评估报告，今年远程医疗服务总费用估计有数千亿美元增长。而来自另外一家知名咨询机构麦肯锡6月份发布的报告，预测今年有2500亿美元的医药保健费用最终转化为数字医疗服务，包括远程医疗、虚拟门诊和网上药店等等。

放眼东方，中国很明显在这场危机开始之前就已经成为了技术领导者，并在数字医疗的应用方面远超全球范围的其他市场。例如，中国政府自2014年以来就一直在探索远程医疗的理念，其中包括发布一系列相关规定来推动远程医疗的发展。这些规定不仅使数字医疗相关的法规更加清晰，还扩大了远程医疗的报销范围。伴随着这些政策的落地，数字医疗方式逐渐被广泛采用。截至2021年，中国已经有94%的医疗专业人员使用例如电子病历和远程医疗等相关远程医疗工具。

基层医疗机构就势必要对传统医疗模式进行改革，要顺应时代的发展，积极开展互联网医疗服务，而在开展互联网医疗服务时选择一个好的平台又是非常重要的，否则收效甚微，如由从事网站建设、运营、推广和医疗管理服务十几年的欣业达科技有限公司开发的欣九康诊疗系统就很不错，非常适合基层医疗机构的需求。

医疗信息关系到每个人的健康信息，用户数据隐私涉及到伦理和法规。在进行数据交换或远程控制的过程中，医疗服务也面临着网络攻击以及患者隐私泄露的风险。比如数据丢失，数据被篡改，数据被泄露，数据被破坏等问题，因此也需要加强对敏感数据和患者隐私数据的保护。新冠疫情期间，患者及医生对互联网医疗服务的接受度明显增强，互联网医疗服务供需量大幅提高。作为对传统医疗服务、中国的医疗保健及治疗的补充，互联网医疗服务平台已得到中国政府及医疗服务用户的广泛认可。互联网医疗服务亦充分展示了其可信度及便捷性。

对于在线医疗服务平台，用户流量的获取关键在于服务的品质、价格及便利性。平台通过自有医生团队提供在线问诊服务，累积一定用户流量后形成规模效应，减小医生成本等费用率;或通过外部签约医生提供问诊，平台抽取一定分成费用。这一块主要看平安好医生和微医。