教你在绩效考核中拿高分

三年前，加州大学洛杉矶分校教授兼管理顾问塞缪尔·卡伯特（Samuel Cullbert）在《华尔街日报》发表专栏文章，题为《让绩效考核见鬼去！》的文章在读者中引起巨大反响。去年，塞缪尔教授出版了一本同名书籍。

他在《华尔街日报》上的文章中写道，绩效考核“降低工作士气，破坏团队合作，损害企业利润。由老板主持的单方面绩效考核，就跟一场扭曲而矫情的演出差不多。”作为一名临床心理学博士，塞缪尔教授现在对于绩效考核的愤愤之情甚至更加强烈了。他说：“这完全就是胡来。”

然而对多数大公司员工来说，绩效考核是无法逃避的。对此，塞缪尔教授有何建议可以帮助员工获得最好的绩效评分，同时承受较少的折磨呢？“那你得要深思熟虑，”他说，“可不能感情用事。”要记住，在绩效考核中，你的主观态度是决定因素。

洛杉矶时代华纳在线人力资源副总监保罗·法尔肯（Paul Falcone）是《绩效考核实用2，600句》一书的作者，对此他给出了更为具体的建议。首先，法尔肯说，你必须掌握主动。他建议员工事先做好自我考核。有些公司会要求员工填写自评表格。如果你的公司不要求，那么你就自觉去做。“不然的话你就好比一只待宰羔羊，”法尔肯说，“乖乖把头垫在砧板上等着老板来砍。”

法尔肯建议在正式考核前两个月开始进行自评。把你做出的成绩以备忘录的形式记录下来。比如你做了某某事，增加了公司的收入，减少了支出，节省了工时，根据公司不断变化的需求改组了你的部门等等。记得要把上次考核至今一整年来的成果都记下来。法尔肯指出：“老板可不记得你11个月前都干了什么。”

此外，法尔肯还建议员工具体说明自己希望从老板处获得什么支持。员工并应当详细制定来年目标，说明自己要达成何种可衡量的结果。这些都将帮助你在一年后的考核中获得好成绩。

无论在你的自评还是正式考核中，请用明确直白的语言表达。“拜托大家在考核时不要讲些让人听不懂的话。”法尔肯建议。比如别说什么“我们调配了各种战略资源”之类的话。要讲得具体，切忌泛泛而谈。

法尔肯表示，如果可能的话，可以把考核谈话自己排演一遍。把你的老板想象成一个慈祥的教练和导师，而不是一个纪检委员。他在观察中发现：“很多人在考核时都会问：”老板，我这一年干得怎么样？‘如果你本着谦恭的态度正确对待考核，那你就是替老板分了忧。“

假如老板对你提出一些出乎你意料的批评呢？法尔肯的意见是，你要平静而坦率地处理。你可以向老板道歉，但尽量不要把责任大包大揽。他建议在回应中使用“您认为”一词。比如“如果您认为我的表现没能达到您的预期，我会承担责任。我很抱歉。”他认为这种表述是“职业上成熟”的表现。

如果你确实存在老板反映的问题，那么就承认错误，感谢老板及时给你反馈。